+ 48 22 845 52 53
szkolenia@jgt.pl
Jak zwolnić pracownika? Trudne rozmowy o zwolnieniu – narzędzia i praktyka dla menedżerów
Szkolenie na temat zwalniania pracowników obejmuje m.in. zagadnienia: aspekty prawne i organizacyjne, psychologia zwolnienia, przygotowanie i prowadzenie rozmowy o zwolnieniu, symulacje rozmów, radzenie sobie z trudnymi sytuacjami.
Masz pytania do tego szkolenia?
Skontaktuj się z nami:
22 845 52 53
szkolenia@jgt.plDostępne terminy
Opis szkolenia
Szkolenie rozwija kompetencje menedżerskie w obszarze prowadzenia rozmów o zwolnieniu pracownika – jednego z najbardziej wymagających elementów zarządzania zespołem. Program koncentruje się na praktycznych narzędziach i scenariuszach dostosowanych do różnych przyczyn zwolnienia (redukcja etatów, niska efektywność, naruszenia zasad, niedopasowanie).
Uczestnicy pracują warsztatowo – analizują przypadki, ćwiczą rozmowy i otrzymują informację zwrotną. Dzięki temu zdobywają nie tylko wiedzę, ale przede wszystkim umiejętności możliwe do natychmiastowego zastosowania.
Cele szkolenia
- przygotowanie do prowadzenia rozmów o zwolnieniu w różnych sytuacjach
- rozwój umiejętności komunikacyjnych i radzenia sobie z emocjami
- wyposażenie w konkretne narzędzia i schematy działania
Korzyści z udziału w szkoleniu
- umiejętność strukturyzowania trudnej rozmowy krok po kroku
- gotowe scenariusze rozmów dla różnych typów zwolnień
- check-listy i struktury prowadzenia rozmowy
- praktyczne przećwiczenie scenariuszy rozmów
- większa pewność i spokój w trudnych sytuacjach
- znajomość najczęstszych reakcji pracowników i sposobów reagowania
- ograniczenie ryzyka organizacyjnego
Adresaci szkolenia
- menedżerowie,
- liderzy, kierownicy
- osoby z działów HR
- osoby odpowiedzialne za decyzje personalne.
Metody szkoleniowe
Szkolenie ma charakter warsztatowy. Wykorzystuje krótkie wprowadzenia teoretyczne, studia przypadków, symulacje rozmów (role-play), pracę w parach i grupach, moderowane dyskusje oraz informację zwrotną od trenera i uczestników. Kluczowym elementem są ćwiczenia praktyczne z odgrywaniem ról obu stron procesu.
Program
- Wprowadzenie do procesu zwalniania pracownika
-
- Zwolnienie pracownika jako proces, a nie jednorazowa rozmowa
- Przyczyny i kontekst zwolnień
- redukcje etatów
- zmiany organizacyjne
- niska efektywność
- utrata zaufania
- naruszenie zasad
- niedopasowanie kompetencyjne lub kulturowe
- Wpływ decyzji personalnych na organizację, zespół i wizerunek pracodawcy
- Rola menedżera i HR w przygotowaniu oraz prowadzeniu procesu
- Najczęstsze błędy menedżerów
- odwlekanie decyzji,
- niejasna komunikacja,
- brak przygotowania,
- unikanie odpowiedzialności
- Konsekwencje źle przeprowadzonego procesu
- spadek morale
- utrata zaufania
- wzrost rotacji
- trudności rekrutacyjne
- koszty organizacyjne i wizerunkowe
- Współczesne wyzwania rynku pracy – reorganizacje i zwolnienia wynikające m.in. z wdrażania AI
- Aspekty prawne i organizacyjne
-
- Podstawy prawne zwolnień i odpowiedzialność pracodawcy
- Dokumentacja i przygotowanie formalne procesu
- Dobór właściwego trybu rozwiązania współpracy
- Ryzyka prawne i wizerunkowe związane z błędami proceduralnymi
- Współpraca menedżera z HR i działem prawnym
- Organizacyjne przygotowanie procesu zwolnienia i działań po rozstaniu z pracownikiem
- Psychologia zwolnienia
-
- Emocje pracownika i menedżera w sytuacji zwolnienia
- Etapy reakcji na utratę pracy
- szok
- zaprzeczenie
- złość
- negocjowanie
- wycofanie
- Mechanizmy obronne i trudne reakcje pracowników
- Psychologiczne obciążenie menedżera prowadzącego rozmowę
- Wpływ sposobu przeprowadzenia zwolnienia na poczucie godności i bezpieczeństwa pracownika
- Przygotowanie do rozmowy
-
- Struktura i cele rozmowy o zwolnieniu
- Przygotowanie argumentów i komunikatów adekwatnych do przyczyny zwolnienia
- Planowanie przebiegu spotkania i możliwych reakcji pracownika
- Przygotowanie menedżera do prowadzenia rozmowy pod presją emocji
- Jak zachować równowagę między empatią a stanowczością decyzji
- Prowadzenie rozmowy o zwolnieniu
-
- Jasna, konkretna i profesjonalna komunikacja decyzji
- Jak przekazywać trudne informacje bez pozostawiania fałszywej nadziei
- Reagowanie na emocje
- złość
- szok
- płacz
- negocjacje
- wycofanie
- Utrzymanie kontroli nad przebiegiem rozmowy i bezpieczeństwa komunikacyjnego
- Czego unikać podczas rozmowy
- Warsztat – symulacje rozmów (role-play)
-
- Scenki: menedżer → pracownik
- Scenki: pracownik → menedżer
- Symulacje różnych przyczyn zwolnień i poziomów trudności rozmowy
- Analiza przebiegu rozmów i identyfikacja ryzyka w komunikacji
- Informacja zwrotna dotycząca sposobu prowadzenia procesu i komunikacji
- Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami
-
- Zwolnienia „trudnych przypadków”
- Rozmowy z pracownikami o długim stażu lub wysokim wpływie na zespół
- Zarządzanie reakcją zespołu po zwolnieniu pracownika
- Jak ograniczać spadek motywacji i poczucia bezpieczeństwa w organizacji
- Działania po zwolnieniu – odpowiedzialność menedżera wobec zespołu i organizacji
- Podsumowanie i plan działania
-
- Wnioski indywidualne i identyfikacja obszarów ryzyka
- Narzędzia wspierające profesjonalne prowadzenie procesu zwolnienia
- Standardy komunikacji i działania po stronie menedżera
- Plan wdrożenia zdobytej wiedzy w praktyce
- Budowanie odpowiedzialnego podejścia do trudnych decyzji personalnych
Wykładowca
People Managerka z ponad 10-letnim doświadczeniem w obszarze HR, specjalizująca się w strategicznym zarządzaniu ludźmi oraz wspieraniu organizacji w budowaniu zaangażowanych i efektywnych zespołów. Łączy wiedzę biznesową z głębokim zrozumieniem procesów rozwojowych, skutecznie wspierając liderów i pracowników w osiąganiu ich pełnego potencjału.
Mentorka, coachka, wykładowczyni oraz doradczyni zawodowa, która z pasją towarzyszy innym w rozwoju kariery i podejmowaniu świadomych decyzji zawodowych. Jako konsultantka kryzysowa i facylitatorka job craftingu pomaga organizacjom oraz jednostkom odnajdywać się w zmianie, wzmacniać odporność oraz budować środowiska pracy oparte na sensie, dopasowaniu i zaangażowaniu.
Doświadczenie zdobywała w międzynarodowych organizacjach, takich jak Leroy Merlin, King Oscar, Hiab oraz obecnie DNV, gdzie rozwija i wdraża rozwiązania HR wspierające realizację celów biznesowych.
W swojej pracy opiera się na podejściu opartym o mocne strony, wykorzystując talenty Gallupa: Zbieranie, Uczenie się, Aktywator, Bliskość i Poważanie. Dzięki temu skutecznie inicjuje zmiany, buduje relacje oparte na zaufaniu oraz inspiruje innych do działania i ciągłego rozwoju.
Certyfikat
Imienny certyfikat ukończenia szkolenia
Uczestnicy szkolenia otrzymują imienny certyfikat J.G.Training potwierdzający udział oraz zdobycie praktycznej wiedzy i umiejętności. Dokument stanowi wiarygodne potwierdzenie podniesienia kwalifikacji zawodowych i może być wartościowym uzupełnieniem CV oraz dokumentacji rozwoju pracownika.
Miejsce
- ONLINE
- stacjonarnie (w sali szkoleniowej)
| Wiele szkoleń realizujemy jednocześnie stacjonarnie oraz online – Uczestnik wybiera dogodną dla siebie formę szkolenia. Zarówno osoby uczestniczące online jak i obecne na sali szkoleniowej, mają możliwość zadawania pytań, wyjaśnienia wątpliwości, prowadzenia dyskusji i omówienia z trenerem przykładów z własnej praktyki. Nie nagrywamy szkoleń. |
SZKOLENIE STACJONARNE:
Informację o dokładnym miejscu szkolenia wysyłamy wraz z potwierdzeniem realizacji szkolenia.
Szkolenia odbywają się w Warszawie, w Centrum Szkoleniowym Golden Floor, w dwóch lokalizacjach:
- w budynku Atlas Tower, Aleje Jerozolimskie 123a (przy Placu Zawiszy)
LUB - w budynku, w którym mieści się Hotel Presidential (naprzeciwko Dworca Centralnego), Al. Jerozolimskie 65/79, wejście przez Centrum LIM
Obie lokalizacje znajdują się w centrum Warszawy, z dogodnym dojazdem komunikacją publiczną, w bliskiej odległości od dworca PKP Warszawa Centralna i Warszawa Zachodnia.
SZKOLENIE ONLINE:
Najczęściej na Platformie ZOOM. Link dostępowy do szkolenia dostarczymy w wiadomości e-mail z wyprzedzeniem 1-dniowym.
W przypadku formy ONLINE Każdy uczestnik łączy się ze swojego miejsca pracy / zamieszkania. Wymagania: komputer / tablet z dostępem do Internetu, wyposażony w mikrofon, opcjonalnie słuchawki.
Cena i faktura
Cena szkolenia obejmuje:
- dla szkolenia stacjonarnego: uczestnictwo w szkoleniu dla 1 osoby, materiały szkoleniowe, serwis kawowy, lunch, certyfikat ukończenia szkolenia (wystawiany pod warunkiem obecności na co najmniej 80% zajęć)
- dla szkolenia online: uczestnictwo w szkoleniu dla 1 osoby w czasie rzeczywistym, z możliwością aktywnego udziału i zadawania pytań, materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej, certyfikat ukończenia szkolenia (wystawiany pod warunkiem obecności na co najmniej 80% zajęć), zapewnienie platformy szkoleniowej, wcześniejsze przetestowanie połączenia oraz pomoc techniczna – jeśli jest taka potrzeba.
Rabaty
Rabat 5% dla każdego uczestnika, przy zgłoszeniu więcej niż 1 osoby z jednej organizacji, na to samo szkolenie, w tym samym terminie.
Podatek VAT 23% lub usługa zwolniona
Do podanej ceny netto doliczany jest VAT 23%. Jeśli Zamawiający finansuje szkolenie ze środków publicznych, wówczas szkolenie podlega zwolnieniu z VAT. (W celu zastosowania stawki VAT „zwolnione” na fakturze, wymagane jest oświadczenie Zamawiającego o finansowaniu szkolenia ze środków publicznych, chyba że Zamawiający jest instytucją publiczną.)
Sposób płatności
Płatność może być dokonana po zrealizowanej usłudze, gdy zgłaszającym jest instytucja publiczna, a także w przypadku innych zgłaszających, o ile taka forma płatności zostanie zaakceptowana przez Organizatora. Organizator akceptuje wydłużone terminy płatności. Prosimy o wskazanie preferowanej formy płatności na formularzu zgłoszeniowym.
Faktura
Faktura zostanie wystawiona w systemie KSEF w ciągu 1-3 dni po zakończeniu szkolenia, a w przypadku płatności przed szkoleniem – po zarejestrowaniu wpłaty na rachunku Organizatora. Osoby prywatne (bez NIP) otrzymają fakturę wysłaną w wiadomości e-mail (poza systemem KSEF).
Cena szkolenia nie obejmuje noclegu
Osoby zainteresowane noclegiem mogą skorzystać z naszej pomocy przy dokonaniu rezerwacji, poniżej informacje o dostępnych możliwościach.
Szczegółowe informacje na temat zasad realizacji usługi znajdują się w Regulaminie
Rezerwacja noclegu
Ważne:
|
Poniżej lista hoteli, z którymi współpracujemy i w których możemy dla Państwa dokonać rezerwacji noclegu.
Hotele o różnym standardzie należące do grupy Louvre Hotels. Ceny minimalne w 2026 roku (są uzależnione od sezonu):
Golden Tulip Warszawa Centrum**** ul. Towarowa 2, Warszawa
tel. +48 22 582 75 00, https://warsaw-centre.goldentulip.com/pl/
- styczeń-luty oraz lipiec-sierpień: od 400 zł (jedynka ze śniadaniem) i od 495 zł (dwójka ze śniadaniem)
- marzec-czerwiec oraz wrzesień-grudzień: od 500 zł (jedynka ze śniadaniem) i od 595 zł (dwójka ze śniadaniem)
tel. +48 22 582 72 00, www.campanile-warszawa.pl/pl
- styczeń-luty oraz lipiec-sierpień: od 330 zł (jedynka ze śniadaniem) i od 385 zł (dwójka ze śniadaniem)
- marzec-czerwiec oraz wrzesień-grudzień: od 400 zł (jedynka ze śniadaniem) i od 455 zł (dwójka ze śniadaniem)
Premiere Classe Warszawa Centrum*, ul. Towarowa 2, Warszawa
tel. +48 22 624 08 00, www.premiere-classe-warszawa.pl/pl
- styczeń-grudzień: od 280 zł (jedynka ze śniadaniem) i od 315 zł (dwójka ze śniadaniem)
Inni klienci oglądali również:
Sprawdź, co o nas mówią