+ 48 22 845 52 53
szkolenia@jgt.pl
Zobacz listę szkoleń

Zarządzanie emocjami – jak przeciwdziałać wypaleniu zawodowemu. Profilaktyka rotacji kadr

Szkolenie ONLINE lub STACJONARNE
Czas trwania: 2 dni, 16 godz. szkoleniowych

Szkolenie realizowane jest na zamówienie, w lokalizacji klienta. 

Cena szkolenia: 2100 zł netto / za osobę
(W przypadku finansowania szkolenia ze środków publicznych w co najmniej 70%, do ceny netto nie dolicza się VAT)
Minimalna grupa: 8 osób

Zapraszamy do kontaktu!

 

Opis szkolenia Program Wykładowca Certyfikat

Masz pytania do tego szkolenia?
Skontaktuj się z nami:

22 845 52 53
szkolenia@jgt.pl
Pobierz pełne informacje
512 kb

Opis szkolenia

Współczesne środowisko pracy charakteryzuje się wysokim tempem działań, presją wyników oraz dużą zmiennością, co znacząco zwiększa ryzyko chronicznego stresu, zmęczenia i wypalenia zawodowego. Konsekwencjami tych zjawisk są m.in. spadek zaangażowania, obniżona efektywność, wzrost absencji oraz rosnąca rotacja kadr.

Szkolenie zostało zaprojektowane jako praktyczny warsztat, którego celem jest wsparcie pracowników i liderów w rozpoznawaniu symptomów przeciążenia psychicznego, rozwijaniu umiejętności zarządzania stresem i emocjami oraz budowaniu odporności psychicznej w sytuacjach wymagających.

Cele szkolenia


Celem szkolenia jest rozwinięcie umiejętności rozpoznawania, redukowania i zapobiegania skutkom stresu, wypalenia zawodowego oraz tworzenie komunikacji sprzyjającej organizacji.


Korzyści z udziału w szkoleniu

  • zrozumienie mechanizmów stresu i wypalenia
  • umiejętność rozpoznawania sygnałów przeciążenia (u siebie i innych)
  • znajomość konkretnych technik regulacji emocji w sytuacjach krytycznych
  • większa odporność psychiczna
  • lepsza umiejętność radzenia sobie z presją i trudnymi emocjami w pracy

Adresaci szkolenia

  • personel medyczny mający stały kontakt z pacjentami i ich rodzinami
  • pracownicy ochrony zdrowia pracujący w systemie zmianowym i dyżurowym
  • osoby doświadczające objawów przeciążenia, spadku energii lub ryzyka wypalenia zawodowego
  • lekarze i lekarki wszystkich specjalizacji, pracujący pod presją odpowiedzialności i czasu
  • pielęgniarki i pielęgniarze narażeni na chroniczne zmęczenie i przeciążenie emocjonalne
  • ratownicy medyczni i personel SOR, pracujący w sytuacjach nagłych i krytycznych

Metody szkoleniowe

  • inspirujący miniwykład
  • warsztat interaktywny
  • dyskusja moderowana
  • przykłady z praktyki

Program

  1. Specyfika stresu w pracy
    • Jakie sytuacje nas obciążają. Mapa stresorów w pracy z drugim człowiekiem
    • Psychofizjologia stresu–rodzaje, czynniki wywołujące stres. Stres a choroba, pamięć i komulsje
    • Stres „dobry” vs „zjadliwy” – jak działa stres na ciało, emocje i zachowanie. Eustres i dystres jak wyznaczyć granice
    • Autodiagnoza: Moje objawy stresu – test i omówienie wyników. Kwestionariusz na bazie MBI i koncepcji Richard S. Lazarus i Susan Folkman

  1. Indywidualne strategie radzenia sobie ze stresem
    • Styl emocjonalny, problemowy, unikanie co działa, a co nas pogłębia w stresie? 3 style radzenia sobie ze stresem- skutki wyboru metody. Co zrobić aby wybierać styl skoncentrowany na zadaniu. Metodologia TSR- Terapii skoncentrowanej na rozwiązaniu.
    • Jak nie brać wszystkiego „do siebie” – dystans psychologiczny i granice emocjonalne. Od czego zależy indywidualne podejście do stresu -metody terapeutyczne: ACT< RTZ< TSR
    • Narzędzie: Koło wpływu – oddzielanie tego, na co mam wpływ, od tego, na co nie mam

  1. Techniki szybkiej autoregulacji emocji w pracy – narzędziownik
    • Oddech przeponowy 4-6-8 – szybka regulacja napięcia
    • Technika „Zatrzymaj się i sprawdź” (STOP) – zatrzymywanie reakcji automatycznych
    • Grounding – uziemianie się tu i teraz (techniki sensoryczne)
    • Skanowanie ciała – wykrywanie napięcia i rozluźnianie
    • Technika „kotwicy” – szybkie odwołanie do stanu spokoju
    • Techniki afirmacji, praca z metaforą
    • Zaawansowane techniki stosowane w interwencji kryzysowej

  1. Odporność psychiczna i emocjonalna
    • Co wzmacnia odporność psychiczną – zjawisko rezyliencji
    • Rola rutyn regeneracyjnych i psychologicznego „BHP”
    • Przekonania, które nam szkodzą

  1. Zarządzanie emocjami w komunikacji
    • Zarządzanie własnymi emocjami podczas trudnych rozmów – narzędzia i techniki rozładowywania napięcia i emocji w rozmowach
    • Asertywność, a manipulacja – jak rozpoznać manipulację? Trójkąt dramatyczny, Ciemna triada osobowości
    • Mechanizmy powstawania konfliktów – jak nie dopuścić do eskalacji konfliktu?

  1. Techniki wspierające porozumienie
    • Parafraza, klaryfikacja, komunikaty JA – trening umiejętności
    • Aktywne słuchanie – jak naprawdę słyszeć, co mówi druga strona. Ćwiczenia w mini grupach
    • Reagowanie na emocje – komunikaty empatyczne i neutralizujące napięcie

  1. Wypalenie zawodowe – sygnały ostrzegawcze i konsekwencje
    • Autotrening

  1. Mapa regulacji – podsumowanie
    • Tworzenie własnej „mapy technik i zasobów” – indywidualna ściąga antystresowa
    • Plan wdrożenia – jak utrzymać efekty po szkoleniu?
    • Podsumowanie i wymiana refleksji w grupie

Wykładowca

Przez ponad 20 lat związana z międzynarodowymi korporacjami sektora budownictwa i przemysłu na stanowiskach średniej i wyższej kadry menedżerskiej. Doświadczenie zawodowe zdobywała w Polsce i poza jej granicami.

Odpowiadała za tworzenie struktur eksportowych, kontakty handlowe, relacje z klientami oraz prowadzenie projektów. Zarządzała ponad 1500-osobowym zespołem pracującym w różnych krajach.

Absolwentka Uniwersytetu Śląskiego na kierunku język francuski. Ukończyła studia podyplomowe z zakresu zarządzania oraz coachingu i mentoringu na SWPS. Certyfikowany konsultant i coach kryzysowy. Absolwentka szkoleń pierwszego stopnia Terapii Skoncentrowanej na Rozwiązaniach (TSR), którą stosuje w pracy coachingowej. Członek Polskiej Izby Coachingu i HR Business Partner oraz członek Rady Biznesu Akademii Górnośląskiej. Wykładowca akademicki.

Certyfikat

Imienny certyfikat ukończenia szkolenia

Uczestnicy szkolenia otrzymują imienny certyfikat J.G.Training potwierdzający udział oraz zdobycie praktycznej wiedzy i umiejętności. Dokument stanowi wiarygodne potwierdzenie podniesienia kwalifikacji zawodowych i może być wartościowym uzupełnieniem CV oraz dokumentacji rozwoju pracownika.

Inni klienci oglądali również:

Sprawdź, co o nas mówią

Opinie naszych klientów

Prowadząca szkolenie posiada ogromną wiedzę i umiejętność łatwego jej przekazania. Organizacja i wskazówki dotyczące dołączenia online oraz organizacyjne były najlepsze, z jakimi do tej pory miałam styczność :)
Uczestnik szkolenia z Analityki HR
Szkolenie pod każdym absolutnie względem zorganizowanie profesjonalnie. Serdecznie Państwu gratuluję. To był czas wykorzystany niezwykle efektywnie. Z pewnością będziemy wracać.
Uczestnik szkolenia z umów w zamówieniach publicznych
Dobrze, że szkolenie było możliwe w formie hybrydowej i przy tej ilości uczestników absolutnie nie było to odczuwalne. Będąc online miałam uczucie bycia z wszystkimi w sali.
Uczestnik szkolenia z odporności psychicznej
Wyjaśnienie, jak wiedzę można wykorzystać w praktyce, w bieżącej pracy, na co zwrócić uwagę i jak drobna zmiana poszczególnego zapisu w treści może zmienić kontekst, co ma wpływ na możliwość korzystania z praw lub niepełnienie wszystkich przesłanek.
Uczestni szkolenia z gwarancji bankowej.
Bardzo innowacyjne metody zastosowane w trakcie szkolenia. Zaimponował mi prowadzący wykorzystaniem sztucznej inteligencji do prowadzenia zajęć (odpowiadania na pytania).
Uczestnik szkolenia: Podpis elektroniczny i dokumenty elektroniczne
Wiele przykładów z życia wziętych. Przekazywanie wiedzy w sposób jasny i przyjazny bez zbędnego i niezrozumiałego żargonu prawniczego.
Uczestnik szkolenia z oceny oddziaływania na środowisko
Wiedza prowadzących: potrafili odpowiedzieć na każde pytanie, stwierdzam ogromne doświadczenie w branży. Często na szkoleniach mogłam usłyszeć: trudne pytanie, muszę sprawdzić, a tu odpowiedź na miejscu i potwierdzona praktyką.
Uczestnik szkolenia z suplementów diety
Podobało mi się to, że szkolenie było warsztatowe oraz poziom wiedzy wykładowcy, w tym: przykłady z pracy, doświadczenia, podanie odpowiedniej literatury oraz przydatnych narzędzi pracy. Bardzo wartościowe szkolenie.
Uczestnik szkolenia z zarządzania projektem budowlanym
Prowadzący i jego przygotowanie, sposób prowadzenia i przykłady, które przytaczał. Najlepsze szkolenie na jakim byłam!
Uczestnik szkolenia Prosty język w komunikacji formalnej
Szkolenie bardzo mi się podobało, informacje przedstawione w trakcie szkolenia były bardzo przydatne, prowadzący w sposób sprawny i interesujący prowadził szkolenie.
Uczestnik szkolenia Aplikacja e-Kontrole w Systemie CST 2021
Entuzjazm, wiedza i doświadczenie wykładowcy, którym mnie zaraził ;) i zainspirował do pogłębiania wiedzy:)
Uczestnik szkolenia z emisji głosu
Każdy element szkolenia był przemyślany i dopracowany. Holistyczne, interakcyjne szkolenie, którego właśnie było mi trzeba! Przydatne materiały, z których można skorzystać po warsztatach są idealne. Dziękuję!
Uczestnik szkolenia z emisji głosu
Prowadząca szkolenie - super wiedza, przekaz, chylę czoła - mało jest takich prowadzących.
Uczestnik szkolenia z Prawa ochrony środowiska
Merytoryczne przygotowanie i umiejętność prezentowania wiedzy przez prowadzącą. Świetna mówczyni!
Uczestnik szkolenia z Prawa ochrony środowiska
Mała grupa uczestników, co pozwoliło na bardzo aktywne uczestniczenie oraz możliwość przepracowania wielu własnych sytuacji. Ogrom wiedzy prowadzącej, ale jeszcze bardziej doceniam prosty sposób przekazania wiedzy, który był dostosowany do odbiorów. Ważne dla mnie było również to, że mogliśmy swobodnie zadawać pytania, czuliśmy się ze sobą komfortowo.
Uczestnik szkolenia z zarządzania stresem
Wiedza i doświadczenie prowadzącego: przedstawiał inspirujące przykłady, szkolenie przebiegało w bardzo miłej atmosferze.  
Uczestnik szkolenia z Design Thinking
W szkoleniu najbardziej podobało mi się poczucie humoru wykładowcy i sposób przekazywania informacji, uświadomienie, że wykorzystanie excela jest ważne i pomocne, poza tym sposoby komunikacji w projekcie, raportowanie.
Uczestnik szkolenia z zarządzania projektem budowlanym
Sposób prowadzenia szkolenia i rozległa wiedza prowadzącej, a także jej znajomość innych dziecin, które mają wpływ na to, jak zachowują się ludzie. Przykłady z życie wzięte.  
Uczestnik szkolenia z przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji
Wszechstronny zakres szkolenia. Nawiązywanie do doświadczeń spoza Polski. Płynność wypowiedzi i wartkie tempo prowadzenia zajęć.
Uczestnik szkolenia z suplementów diety
Merytoryczne podejście do szkolenia, podawanie przykładów, tłumaczenie wszystkich zagadnień.
Uczestnik szkolenia z rozporządzeń REACH i CLP
Indywidualne podejście do grupy szkoleniowej, otwartość na problemy i pytania słuchaczy, przygotowanie wykładowcy.
Uczestnik szkolenia KPO a pomoc publiczna
Podobała mi się Pani prowadząca. Włączała wszystkich uczestników szkolenia i super się sprawdzała metoda hybrydowa szkolenia. Przekazane zostało dużo ciekawych i nowych dla mnie treści. Fajne ćwiczenia relaksacyjne/oddechowe. Przedstawiono dużo praktycznych rad.
Uczestnik szkolenia z Zarządzania czasem
Energia i werwa prowadzącej, dzięki czemu temat nie był nudny, lecz wręcz wciągający.
Uczestnik szkolenia z pochodzenia i statusu celnego towarów
Prowadząca dawała dużo przykładów z życia. Mówiła dużo o zagadnieniu ochrony środowiska, co daje też poszerzenie horyzontów, co przy szkoleniach online jest rzadkością.
Uczestnik szkolenia z KOBIZE
Bardzo dobra wiedza prowadzącego, otwartość na pytania i udzielanie wyczerpujących odpowiedzi, przekazywanie informacji w bardzo ciekawy sposób (pomimo trudności tematu).
Uczestnik szkolenia z pomocy publicznej
Dokładne omówienie tematu na przykładach i kompendium wiedzy w materiałach do wykorzystania na przyszłość.
Uczestnik szkolenia z Eksportu i importu
Szkoleniowiec miał bardzo otwarte podejście do nas, był podekscytowany na różnorodność naszych pytań i odpowiadał logicznie, czasami dodawał przykład z życia. Atmosfera na szkoleniu pozwalała na poczucie bezpieczeństwa i dawała dużo możliwości do zadawania pytań bez strachu, że ktoś się krzywo spojrzy albo coś skrytykuje. Duże brawa dla prowadzącego za pełne zaangażowanie i sposób prowadzenia szkolenia.
Uczestnik szkolenia z ochrony sygnalistów
Prowadząca to kopalnia wiedzy! Najlepszy szkoleniowiec jakiego poznałam dotychczas.
Uczestnik szkolenia z systemu CST2021 i aplikacji SL2021
Doświadczenie prowadzącej, także od strony wglądu w logikę postępowania instytucji zarządzających. Łatwy kontakt i praktyczne podejście przy szerokiej znajomości aktualnych wytycznych.
Uczestnik szkolenia z systemu CST2021 i aplikacji SL2021
Szkolenie prowadzone dynamicznie, prowadząca odpowiadała szczegółowo na pytania, zachęcała do interakcji, tematyka szkolenia bardzo na czasie. Zwłaszcza, że dużo osób w nowym systemie będzie pracować, a w związku z tym, iż jego funkcjonalność różni się od poprzedniego konieczne jest konkretne i rzeczowe przeszkolenie/wdrożenie. Nie tylko ślizganie się po temacie. Tu była przekazana solidna dawka wiedzy, która - już widzę - będzie bardzo pomocna, zwłaszcza na początku realizacji bardzo dużego projektu.
Uczestnik szkolenia z systemu CST2021 i aplikacji SL2021
Szkolenie obejmowało duży zakres materiału, kompleksowo potraktowany temat, bardzo przydatna wiedza.
Uczestnik szkolenia z operatów szacunkowych
Przejrzystość w przekazywaniu informacji, możliwość zadawania pytań, sposób prowadzenia szkolenia przez prowadzącą. Dziękuję
Uczestnik szkolenia z rozporządzeń REACH i CLP