+ 48 22 845 52 53
szkolenia@jgt.pl
Zarządzanie komunikacją w organizacji. Jak zbudować efektywny system komunikacji wewnętrznej
Na szkoleniu z komunikacji wewnętrznej omawiamy m.in. zagadnienia: strategiczne podejście do komunikacji, narzędzia komunikacji wewnętrznej, skuteczne komunikaty, efektywna komunikacja menedżerska, badanie efektywności komunikacji wewnętrznej.
Masz pytania do tego szkolenia?
Skontaktuj się z nami:
22 845 52 53
szkolenia@jgt.plDostępne terminy
Opis szkolenia
Szkolenie koncentruje się na systemowym podejściu do komunikacji w organizacji. Pomaga nabyć umiejętności tworzenia efektywnej komunikacji wewnętrznej, wspierającej osiąganie celów organizacji. Rozwija kompetencje planowania strategicznego aktywności komunikacyjnych, w szczególności definiowania celów komunikacji, doboru narzędzi oraz mierzenia efektów w odniesieniu do kluczowych wyzwań organizacyjnych.
Cele szkolenia
Celem szkolenia jest przekazanie wiedzy:
- o strategicznej roli komunikacji wewnętrznej dla kultury i realizacji celów biznesowych
- o narzędziach i kanałach komunikacji oraz jak dobrać je do celu i odbiorcy
- jak projektować skuteczne komunikaty (proste, jasne, celowe)
- jak stworzyć mapę komunikacji w organizacji (proces, odpowiedzialności, częstotliwość)
- jak komunikować zmiany, prowadzić dialog i wzmacniać zaangażowanie pracowników
- jak budować standardy komunikacji i eliminować chaos informacyjny
- jak mierzyć skuteczność komunikacji
Korzyści z udziału w szkoleniu
- umiejętność mapowania komunikacji
- świadomość znaczenia standardów i inspiracje do ich tworzenia
- świeże podejście do pisania komunikatów
- plan wdrożenia aktywności komunikacyjnych na 90 dni
Adresaci szkolenia
- osoby odpowiedzialne za komunikację wewnętrzną, HR, EB
- menedżerowie i liderzy
- osoby projektujące procesy komunikacji
- specjaliści ds. komunikacji, PR, kultury organizacyjnej
Metody pracy:
miniwykład, dyskusja moderowana, inspirujące przykłady z praktyki, autorefleksja indywidualna, ćwiczenia warsztatowe
To szkolenie NIE DOTYCZY komunikacji interpersonalnej.
Jeżeli chcą Państwo poprawić swoje umiejętności w zakresie efektywnego porozumiewania się, zarówno w życiu zawodowym, jak i osobistym – zapraszamy na szkolenie z komunikacji interpersonalnej, które skupia się na umiejętnościach skutecznej wymiany informacji, emocji i myśli pomiędzy ludźmi w różnych kontekstach:
>> Komunikacja interpersonalna – warsztaty efektywnej komunikacji <<
Program
MODUŁ 1 — TRENDY I DIAGNOZA KOMUNIKACJI WEWNĘTRZNEJ
Zakres:
-
- nowe role komunikacji wewnętrznej: od informacji → do…
- znaczenie transparentności, dialog zamiast jednostronnego przekazu
- digital workplace: AI, automatyzacja, multikanałowość
- analiza barier: szum informacyjny, przeciążenie, brak dostępu
Ćwiczenie: Checklista trendów + minidiagnoza organizacji
Poszukiwanie odpowiedzi na pytanie: „Gdzie jesteśmy vs. gdzie powinniśmy być?”
MODUŁ 2 — KOMUNIKACJA JAKO SYSTEM (NIE ZBIÓR AKCJI)
Zakres:
-
- komunikacja jako proces, a nie zestaw przypadkowych inicjatyw
- role i odpowiedzialności
- budowanie architektury komunikacyjnej organizacji
- eliminowanie chaosu informacyjnego
Ćwiczenie: Mapa komunikacji organizacji
Tworzenie mapy komunikacji organizacji – gotowe narzędzie wdrożeniowe
MODUŁ 3 — STRATEGIA KOMUNIKACJI WEWNĘTRZNEJ
Zakres:
-
- łączenie komunikacji z celami biznesowymi
- grupy odbiorców — analiza potrzeb
- tworzenie głównych wiadomości (core messages)
- harmonogram i priorytety komunikacyjne
Ćwiczenie: BRIEF
Tworzenie komunikatu w modelu BRIEF
MODUŁ 4 — STANDARYZACJA KOMUNIKACJI
Zakres:
-
- co to jest „formalizacja komunikacji”?
- po co nam standardy?
- projektowanie rozwiązań standaryzacyjnych – case study i inspracje
- od czego zacząć?
Ćwiczenie: Projektujemy standard spotkań
Tworzenie zamysłów rozwiązań standaryzacyjnych wspierających kulturę dialogu
MODUŁ 5 — TWORZENIE SKUTECZNYCH KOMUNIKATÓW
Zakres:
-
- jasność, prostota, logika komunikatu
- dopasowanie treści do odbiorców
- redukcja nadmiaru informacji
- storytelling i język korzyści
Ćwiczenie: „AI a tworzenie atrakcyjnych treści”
Tworzenie realnych komunikatów – uczestnicy porównują i prezentują wersje tworzone ze wsparciem sztucznej inteligencji
MODUŁ 6 — KOMUNIKACJA LIDERÓW I KOMUNIKACJA MENEDŻERSKA
Zakres:
-
- rola lidera jako nośnika kultury i informacji
- budowanie autorytetu komunikacyjnego liderów
- język intencji
- model ról komunikacyjnych menedżera
Ćwiczenie: „Prezent dla menedżerów”
Pomysły na rozwiązania zwiększające autorytet komunikacyjny menedżerów i zwiększające skuteczność komunikacji
MODUŁ 7 — FEEDBACK I KULTURA DIALOGU
Zakres:
-
- dialog, współudział, kontrakt
- feedback menedżerski – znaczenie
- 5 dysfunkcji pracy zespołowej
- dialog na poziomie zespołu / spójność zespołu
Ćwiczenie: „Czym jest dla mnie zaufanie?”
Tworzenie zespołowej definicji zaufania. Doświadczenie
MODUŁ 8 — WDROŻENIE: PLAN KOMUNIKACJI + PLAN 90 DNI
Zakres:
-
- jak wdrożyć strategiczny plan komunikacji
- planowanie krótkoterminowe i długoterminowe
- mierniki i harmonogramy
- jak zapewnić stałą ewaluację i doskonalenie
Ćwiczenie finalne: „Mapa komunikacji + standard + plan 90 dni”
Opracowanie „pakietu wdrożeniowego 90 dni”
Wykładowca
Ekspert w dziedzinie employer branding i komunikacji wewnętrznej – konsultant, certyfikowany trener, audytor. Jest jedną z pionierek EB w Polsce. Projektowała i wdrażała jedną z pierwszych polskich strategii wizerunkowych pracodawcy (dla Mars Polska, w latach 2005-2006). Realizuje projekty doradcze i rozwojowe (m.in. badanie wizerunku pracodawcy i strategiczne doradztwo EB). Jako niezależny konsultant i trener pracuje od 2006 roku. Z jej ekspertyzy skorzystało wiele organizacji biznesowych, publicznych i z sektora NGO. W zakresie planowania i realizacji strategii EB m.in. Toyota Motor Manufacturing Poland, Alfa Laval oraz RSSC TÜV Reihnland Polska.
Zajmuje się szeroko rozumianym strategicznym HR – na poziomie organizacji, zespołu i indywidualnym. Bada opinie pracowników i doradza w zakresie doskonalenia procesów HR, projektuje i realizuje programy rozwojowe (dla zarządów i grup menedżerskich, zespołów funkcjonalnych i projektowych), rozwija kompetencje liderskie kadry zarządzającej (top management, menedżerowie liniowi oraz osoby przygotowywane do ról liderskich). Koncentruje się na kluczowych wyzwaniach, buduje na pozytywach.
Z jej ekspertyzy korzystali członkowie zarządów, menedżerowie i pracownicy wielu organizacji, a wśród nich: GlaxoSmithKline, Tchibo, Bergerat Monnoyeur (Catepillar), Polkomtel S.A. (Plus), Idea Bank, Spółdzielcza Mleczarnia „Spomlek”, EXATEL S.A., IBM, Metro Group (Makro), Tesco Polska Sp. z o.o., TNT, Allianz, QXL Poland Sp. z o.o. (Allegro), Raiffeisen Bank Polska S.A., ING Bank Śląski, PKO BP, Volkswagen Bank Polska S.A., Eaton Automotive Sp. z o.o., Valeo Electric and Electronic Systems Sp. z o.o., Enersys Sp. z o.o., TP S.A., P4 Sp. z o.o. (Play), JTI Polska Sp. z o.o., Sanofi-Aventis Sp. z o.o., Volkswagen Poznań, Scott Wilson, Passus Sp. z o.o., Urząd Marszałkowski w Łodzi, UM Wodzisławia Śląskiego i in.
Certyfikat
Imienny certyfikat ukończenia szkolenia
Uczestnicy szkolenia otrzymują imienny certyfikat J.G.Training potwierdzający udział oraz zdobycie praktycznej wiedzy i umiejętności. Dokument stanowi wiarygodne potwierdzenie podniesienia kwalifikacji zawodowych i może być wartościowym uzupełnieniem CV oraz dokumentacji rozwoju pracownika.
Miejsce
- ONLINE
- stacjonarnie (w sali szkoleniowej)
| Wiele szkoleń realizujemy jednocześnie stacjonarnie oraz online – Uczestnik wybiera dogodną dla siebie formę szkolenia. Zarówno osoby uczestniczące online jak i obecne na sali szkoleniowej, mają możliwość zadawania pytań, wyjaśnienia wątpliwości, prowadzenia dyskusji i omówienia z trenerem przykładów z własnej praktyki. Nie nagrywamy szkoleń. |
SZKOLENIE STACJONARNE:
Informację o dokładnym miejscu szkolenia wysyłamy wraz z potwierdzeniem realizacji szkolenia.
Szkolenia odbywają się w Warszawie, w Centrum Szkoleniowym Golden Floor, w dwóch lokalizacjach:
- w budynku Atlas Tower, Aleje Jerozolimskie 123a (przy Placu Zawiszy)
LUB - w budynku, w którym mieści się Hotel Presidential (naprzeciwko Dworca Centralnego), Al. Jerozolimskie 65/79, wejście przez Centrum LIM
Obie lokalizacje znajdują się w centrum Warszawy, z dogodnym dojazdem komunikacją publiczną, w bliskiej odległości od dworca PKP Warszawa Centralna i Warszawa Zachodnia.
SZKOLENIE ONLINE:
Najczęściej na Platformie ZOOM. Link dostępowy do szkolenia dostarczymy w wiadomości e-mail z wyprzedzeniem 1-dniowym.
W przypadku formy ONLINE Każdy uczestnik łączy się ze swojego miejsca pracy / zamieszkania. Wymagania: komputer / tablet z dostępem do Internetu, wyposażony w mikrofon, opcjonalnie słuchawki.
Cena i faktura
Cena szkolenia obejmuje:
- dla szkolenia stacjonarnego: uczestnictwo w szkoleniu dla 1 osoby, materiały szkoleniowe, serwis kawowy, lunch, certyfikat ukończenia szkolenia (wystawiany pod warunkiem obecności na co najmniej 80% zajęć)
- dla szkolenia online: uczestnictwo w szkoleniu dla 1 osoby w czasie rzeczywistym, z możliwością aktywnego udziału i zadawania pytań, materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej, certyfikat ukończenia szkolenia (wystawiany pod warunkiem obecności na co najmniej 80% zajęć), zapewnienie platformy szkoleniowej, wcześniejsze przetestowanie połączenia oraz pomoc techniczna – jeśli jest taka potrzeba.
Rabaty
Rabat 5% dla każdego uczestnika, przy zgłoszeniu więcej niż 1 osoby z jednej organizacji, na to samo szkolenie, w tym samym terminie.
Podatek VAT 23% lub usługa zwolniona
Do podanej ceny netto doliczany jest VAT 23%. Jeśli Zamawiający finansuje szkolenie ze środków publicznych, wówczas szkolenie podlega zwolnieniu z VAT. (W celu zastosowania stawki VAT „zwolnione” na fakturze, wymagane jest oświadczenie Zamawiającego o finansowaniu szkolenia ze środków publicznych, chyba że Zamawiający jest instytucją publiczną.)
Sposób płatności
Płatność może być dokonana po zrealizowanej usłudze, gdy zgłaszającym jest instytucja publiczna, a także w przypadku innych zgłaszających, o ile taka forma płatności zostanie zaakceptowana przez Organizatora. Organizator akceptuje wydłużone terminy płatności. Prosimy o wskazanie preferowanej formy płatności na formularzu zgłoszeniowym.
Faktura
Faktura zostanie wystawiona w systemie KSEF w ciągu 1-3 dni po zakończeniu szkolenia, a w przypadku płatności przed szkoleniem – po zarejestrowaniu wpłaty na rachunku Organizatora. Osoby prywatne (bez NIP) otrzymają fakturę wysłaną w wiadomości e-mail (poza systemem KSEF).
Cena szkolenia nie obejmuje noclegu
Osoby zainteresowane noclegiem mogą skorzystać z naszej pomocy przy dokonaniu rezerwacji, poniżej informacje o dostępnych możliwościach.
Szczegółowe informacje na temat zasad realizacji usługi znajdują się w Regulaminie
Inni klienci oglądali również:
Sprawdź, co o nas mówią