AI w praktyce urzędu – sztuczna inteligencja i jej zastosowanie w administracji publicznej. Szkolenie przy komputerach

Sztuczna inteligencja to nie tylko chat GPT. To zróżnicowana i bardzo szybko rozwijająca się dziedzina, wykorzystywana w wielu obszarach, np. w nauce, edukacji, medycynie, finansach czy ochronie środowiska.

Narzędzia AI mają zastosowanie nie tylko przy analizie danych czy tworzeniu rozbudowanych raportów, ale również znakomicie sprawdzają się w zadaniach związanych np. z obsługą klientów czy prowadzeniem korespondencji.

Można śmiało powiedzieć, że umiejętność użycia narzędzi AI w pracy stanie się wkrótce koniecznością, gdyż korzyści płynące z ich używania są niekwestionowane.

Zapraszamy na 2-dniowe szkolenie, podczas którego skupimy się na pokazaniu możliwości wykorzystania narzędzi AI w zadaniach, jakie stoją przed pracownikami urzędów.

W pracy urzędu narzędzia sztucznej inteligencji można wykorzystać m.in. do:

• automatycznego generowania dokumentów, zarządzania korespondencją,
• do wyszukiwania orzecznictwa, obsługi zapytań obywateli, wsparcia w dostępie do informacji publicznej,
• zarządzania terminami wizyt w urzędzie, udzielania odpowiedzi na często zadawane pytania,
• tworzenia materiałów informacyjnych dla klientów urzędu i dla pracowników, do poprawy komunikacji i do wielu innych zastosowań.

Podczas szkolenia przekażemy wiedzę teoretyczną, a także popracujemy nad rozwinięciem praktycznych umiejętności wykorzystania narzędzi AI w codziennych zadaniach pracowników administracji publicznej.

Uczestnicy dowiedzą się i przećwiczą, już w czasie szkolenia, jak można automatyzować wybrane procesy biurowe, usprawniać komunikację, zwiększać efektywność działań administracyjnych, oszczędzając przy tym czas i zasoby.

Cele szkolenia

• przekazanie wiedzy, która pozwoli uczestnikom zrozumieć, jak działają technologie AI, jakie mają możliwości i ograniczenia
• przeprowadzenie ćwiczeń praktycznych (inżynieria promptów), które pomogą w rozwijaniu umiejętności efektywnego korzystania z narzędzi AI w codziennych zadaniach.

Szkolenie dostarczy uczestnikom odpowiedzi na pytania:

• Jak, dzięki AI, usprawnić procesy administracyjne i zwiększyć efektywność w pracy?
• Jak zwiększyć produktywność oszczędzając czas i zasoby?
• Jak poprawić komunikację wewnętrzną i zewnętrzną oraz dostępność usług administracyjnych?
• Jak korzystać z AI odpowiedzialnie i zgodnie z obowiązującymi regulacjami?

Korzyści z udziału w szkoleniu

Uczestnicy:

• pozyskają wiedzę na temat technologii AI, możliwości jej zastosowania, a także realnych wyzwań związanych z wdrożeniem AI, w tym aspektów etycznych i prawnych
• zwiększą świadomość technologiczną poprzez poznanie różnych możliwości zastosowań narzędzi AI w pracy
• dowiedzą się wykorzystać narzędzia AI do automatyzacji procesów biurowych i rutynowych zadań administracyjnych
• nabędą umiejętność tworzenia prostych chatbotów do obsługi zapytań
• nauczą się tworzenia efektywnych promptów
• dowiedzą się jak analizować i interpretować dane generowane przez narzędzia AI
• dowiedzą się jak efektywnie i kreatywnie wdrażać innowacyjnych rozwiązania AI w swojej codziennej pracy.

Adresaci szkolenia

Szkolenie jest skierowane do pracowników urzędów administracji publicznej każdego szczebla, a także instytucji podległych, tj. do urzędów wojewódzkich i urzędów marszałkowskich, urzędów gmin i miast, starostw powiatowych, ośrodków pomocy społecznej, a także organów centralnych i terenowych oraz służb, inspekcji i straży, instytucji kultury, szkół, przedszkoli.

Zapraszamy:

• pracowników, którzy chcą zwiększyć swoją efektywność pracy poprzez wykorzystanie AI,
• osoby odpowiedzialne za zarządzanie danymi i komunikację w instytucjach publicznych,
• specjalistów IT i zarządzania, którzy odpowiedzialni za implementację i utrzymanie systemów AI.

Metody szkoleniowe Każdy uczestnik szkolenia otrzyma dodatkowe indywidualne materiały uzupełniające, dostosowane specyfiki jego organizacji. Materiały będą gotowe do wykorzystania w codziennej pracy. W trakcie szkolenia trener wyjaśni sens, cel i charakter tych materiałów oraz jakie są możliwości ich wykorzystania po zakończeniu szkolenia.

Szkolenie odbywa się przy komputerach. Rekomendujemy, by uczestnicy stacjonarni przynieśli swoje własne komputery, jeśli jest taka możliwość, co ułatwi uczestnikom dostęp do indywidualnych zasobów jak np. poczta mailowa, dokumenty, użytkowane strony internetowe. Będzie to przydatne podczas realizowanych ćwiczeń. Dla osób, które nie mają możliwości przyniesienia komputera, organizator zapewni komputer na czas szkolenia.

Szkolenie będzie opierać się na różnych metodach i technikach dydaktycznych:

• wykład interaktywny,
• warsztaty praktyczne – możliwość realnej pracy z narzędziami AI,
• ćwiczenia dostosowane do rzeczywistych potrzeb uczestników oraz organizacji,
• studia przypadków – analiza rzeczywistych przykładów zastosowania AI w administracji publicznej, w tym również przypadków z praktyki uczestników szkolenia,
• sesja pytań i odpowiedzi – możliwość wyjaśnienia wątpliwości, pogłębienia wiedzy i uzyskania praktycznych wskazówek