DLA ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ

Uwaga! Ważne tematy z obszaru
>> Postępowanie administracyjne, KPA i postępowanie egzekucyjne << 
znajdą Państwo w osobnej zakładce.

SZKOLENIA DLA ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ — UCZESTNICY

Szkolenia przygotowaliśmy z myślą o osobach zatrudnionych w różnych obszarach sektora publicznego, w tym:

• pracownikach urzędów administracji samorządowej i rządowej,
• osobach odpowiedzialnych za prowadzenie postępowań administracyjnych,
• pracownikach kancelarii i wydziałów merytorycznych,
• specjalistach i ekspertach wspierających jednostki publiczne w obszarach compliance, ryzyka i realizacji obowiązków statutowych.

Programy są dopasowane zarówno do osób, które dopiero rozpoczynają pracę w administracji, jak i do doświadczonych praktyków, którzy chcą aktualizować swoją wiedzę i rozwijać umiejętności operacyjne.

Oferujemy m.in.:

• szkolenia dla urzędów pracy
• szkolenia dla urzędów miejskich
• szkolenia dla urzędów marszałkowskich
• szkolenia dla urzędów wojewódzkich
• szkolenia dla ministerstw
• szkolenia dla urzędów skarbowych
• szkolenia dla ZUS
• szkolenia dla starostw powiatowych
• szkolenia dla szpitali

OPINIE UCZESTNIKÓW O SZKOLENIACH DLA URZĘDÓW

Szkolenia dla urzędników w J.G.Training cieszą się bardzo dobrymi opiniami uczestników, potwierdzonymi ankietami satysfakcji. Oto kilka opinii, które pokazują, za co uczestnicy cenią szkolenia w J.G.Training.

Najlepsze szkolenie, w jakim brałem udział, a także najlepszy wykładowca.

Ogromna praktyczna wiedza prowadzącego.

Sposób przekazywanych informacji — klarownie, językiem zrozumiałym, bez niepotrzebnych przerw. Gratuluję talentu oratorskiego.

Odniesienie przekazywanej wiedzy do rzeczywistych sytuacji.

Rzetelne przygotowanie prowadzącego szkolenie, duża wiedza, przyjazna atmosfera.

Przygotowanie i zaangażowanie wykładowcy, ciekawy i przystępny sposób przekazywania wiedzy.

Konkretne i przejrzyste komunikaty, prowadząca doceniała pracę grupy, po szkoleniu czuję motywację do samorozwoju.

ORGANIZACJA SZKOLEŃ DLA URZĘDNIKÓW

Obecnie dużą popularnością cieszą się szkolenia online dla administracji publicznej. Stanowi o tym przede wszystkim wygoda i bezpieczeństwo szkoleń przez internet.

Realizujemy także szkolenia hybrydowe, podczas których część osób uczestniczy w kursach i szkoleniach na żywo, w sali szkoleniowej w Warszawie. Pozostali uczestnicy łączą się przez internet. Jedni i drudzy kursanci mają zapewniony taki sam poziom wiedzy, otrzymują materiały szkoleniowe i certyfikaty. Mogą także zadawać pytania trenerowi w czasie rzeczywistym oraz brać udział w dyskusji i innymi uczestnikami.

Szkolenia otwarte odbywają się w Warszawie. Szkolenia zamknięte dla urzędników administracji publicznej realizujemy na terenie całego kraju, zgodnie z życzeniem klienta. Szkolenia i kursy zamknięte możemy zorganizować również w formule szkoleń online.

JAK PROWADZIMY SZKOLENIA?

Szkolenia dla urzędów realizowane są przez trenerów z doświadczeniem w administracji publicznej i obszarze prawnym. Uczestnicy otrzymują komplet materiałów szkoleniowych oraz certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu. Zajęcia łączą:

• rzeczywiste przykłady pracy urzędu,
• analizę aktualnych przepisów i praktyk urzędowych,
• interaktywne dyskusje oraz odpowiedzi na pytania uczestników,
• scenariusze sytuacyjne i case studies, które odzwierciedlają typowe problemy w jednostkach administracyjnych.
  
  

TEMATYKA SZKOLEŃ DLA ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ

Administracja publiczna działa w środowisku zmian prawnych, intensywnej kontroli i rosnących oczekiwań społecznych. Dlatego szkolenia dla urzędów projektujemy tak, aby dostarczać praktycznych narzędzi, które pozwalają pracownikom jednostek samorządowych i rządowych skutecznie wykonywać zadania publiczne, poruszać się w otoczeniu prawnym i proceduralnym oraz profesjonalnie zarządzać procesami administracyjnymi. 

Oferta łączy wiedzę prawną z realnymi umiejętnościami operacyjnymi — prowadzona przez praktyków i trenerów z doświadczeniem w administracji, dzięki czemu uczestnicy zdobywają konkretne kompetencje gotowe do zastosowania w codziennej pracy urzędu.

Proponujemy szkolenia dla urzędów pracy, urzędów gminy, urzędów marszałkowskich i wszystkich innych instytucji publicznych w Polsce. Obejmują one szeroki zakres tematyczny, zarówno w obszarze prawnym, jak i kompetencji miękkich.

SZKOLENIA PRAWNE DLA URZĘDNIKÓW

Szkolenia dla urzędników obejmują tematy związane z aktualnymi przepisami. Uwzględniają aktualny stan prawny i wszelkie zmiany i nowelizacje. Pomagają w spokoju i zgodnie z prawem realizować obowiązki zawodowe.

Obejmują zagadnienia takie, jak:

• rejestr umów JSFP,
• e-doręczenia,
• cyberbezpieczeństwo w urzędzie,
• ochrona danych osobowych w administracji,
• RODO w urzędzie,
• RODO a dostęp do informacji publicznej,
• podpis elektroniczny i dokumenty elektroniczne,
• finanse publiczne,
• instrukcja kancelaryjna,
• ustawa o doręczeniach elektronicznych,
• ochrona sygnalisty w urzędzie,
• Krajowy Fundusz Szkoleniowy
• zasady techniki prawodawczej 

SZKOLENIA Z KONTROLI ZARZĄDCZEJ W URZĘDZIE

Ważnym tematem dla pracowników urzędów jest kwestia kontroli zarządczej. Szkolenia z tego zakresu prowadzimy na dwóch poziomach zaawansowania:

Kontrola zarządcza – szkolenie wprowadzające. Zarządzanie ryzykiem w instytucji publicznej – aspekty praktyczne

Kontrola zarządcza dla zaawansowanych. Wyznaczanie celów i mierników oraz zarządzanie ryzykiem w podmiotach publicznych w praktyce

Jeśli nie są Państwo pewni, który poziom zaawansowania wybrać, poniższe pytania będą w tym pomocne. W przypadku twierdzących odpowiedzi na co najmniej 6 pytań – szkolenie na poziomie zaawansowanym będzie odpowiednim wyborem. W przeciwnym razie rekomendujemy w pierwszej kolejności udział w szkoleniu wprowadzającym.

Niżej przedstawione pojęcia są mi znane, potrafię wyjaśnić ich znaczenie:

• Metoda procesów i podział procesów w organizacji – ZNAM / NIE ZNAM
• Drzewo problemów i drzewo celów – ZNAM / NIE ZNAM
• Psychologiczne aspekty wyznaczania celów – ZNAM / NIE ZNAM
• Pojęcie „ryzyko inherentne” – ZNAM / NIE ZNAM
• Strategiczna Karta Wyników – ZNAM / NIE ZNAM
• Projektowanie mierników produktu, rezultatu i  oddziaływania – ZNAM / NIE ZNAM
• Metodyka opisywania ryzyka – „Analiza muchy” (ang. Bow-Tie) – ZNAM / NIE ZNAM
• Zasady projektowania badań jakościowych w kontekście upodobań oraz motywacji respondentów – ZNAM / NIE ZNAM
• Ryzyko rezydualne – ZNAM / NIE ZNAM
• Co to są kontrole detekcyjne (wykrywające) – ZNAM / NIE ZNAM
• Co to są kontrole prewencyjne – ZNAM / NIE ZNAM

SZKOLENIA DLA ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ — KOMPETENCJE MIĘKKIE

W pracy osób na stanowiskach urzędniczych bardzo ważne są też kompetencje miękkie. To one pomagają realizować obowiązki zawodowe w sposób efektywny i bez stresu. Są także wsparciem w budowaniu relacji i obsłudze klientów urzędu.

Ważnym szkoleniem jest temat, który dotyczy prostego języka w komunikacji formalnej. Wybierają gon pracownicy wszystkich rodzajów urzędów, którym zależy na eliminacji błędów w dokumentach i szablonach oraz usprawnieniu komunikacji na linii urząd/firma – klient.

Zachęcamy do zapoznania się z pełną ofertą szkoleń z rozwoju osobistego.

SZTUCZNA INTELIGENCJA W URZĘDZIE — SZKOLENIE

Szczególnym zainteresowaniem uczestników cieszy się szkolenie na temat AI w urzędzie.

W pracy urzędu narzędzia sztucznej inteligencji można wykorzystać m.in. do:

• automatycznego generowania dokumentów, zarządzania korespondencją,
• wyszukiwania orzecznictwa, obsługi zapytań obywateli, wsparcia w dostępie do informacji publicznej,
• zarządzania terminami wizyt w urzędzie, udzielania odpowiedzi na często zadawane pytania,
• tworzenia materiałów informacyjnych dla klientów urzędu i dla pracowników, do poprawy komunikacji i do wielu innych zastosowań.

Podczas szkolenia przekażemy wiedzę teoretyczną, a także popracujemy nad rozwinięciem praktycznych umiejętności wykorzystania narzędzi AI w codziennych zadaniach pracowników administracji publicznej.

Uczestnicy dowiedzą się i przećwiczą, już w czasie szkolenia, jak można automatyzować wybrane procesy biurowe, usprawniać komunikację, zwiększać efektywność działań administracyjnych, oszczędzając przy tym czas i zasoby.

Zapraszamy do zapoznania się z naszą szczegółową ofertą. Aktualne terminy szkoleń znajdują się poniżej. Jeśli potrzebują Państwo pomocy w wyborze szkolenia lub mają Państwo inne pytania dotyczące oferty – zapraszamy do kontaktu z nami, jesteśmy do Państwa dyspozycji w każdej sprawie związanej z organizacją lub zakresem merytorycznym szkolenia.

FAQ. NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA O SZKOLENIA DLA ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ

PYTANIA OGÓLNE

Czy uczestnicy szkoleń dla pracowników administracji otrzymują certyfikaty?
Tak. Po zakończeniu każdego szkolenia przesyłamy imienny certyfikat drogą mailową.

Co to znaczy, że szkolenie odbywa się w formie hybrydowej?
Szkolenie hybrydowe to szkolenie, w którym biorą udział zarówno uczestnicy stacjonarni, obecni na sali szkoleniowej, jak również uczestnicy online. Jedni i drudzy mają możliwość zadawania pytań trenerowi, uczestniczą w dyskusji, otrzymują materiały i certyfikaty. 

Gdzie odbywają się stacjonarne szkolenia dla urzędów?
Otwarte szkolenia stacjonarne odbywają się w centrum konferencyjnym w Centrum Warszawy. Dokładną lokalizację przesyłamy mailem na 4 dni robocze przed realizacją szkolenia. Szkolenia zamknięte organizujemy w całej Polsce – w miejscu wskazanym przez klienta lub zaproponowanym przez nas.

Czy można zadawać pytania wykładowcy po szkoleniu?
Cena szkolenia nie obejmuje konsultacji poszkoleniowych. Zachęcamy do zadawania pytań w trakcie szkolenia. Po jego zakończeniu możemy przekazać pytanie wykładowcy, jednak nie gwarantujemy uzyskania odpowiedzi. 

Ile osób będzie uczestniczyło w szkoleniu? 
Grupy szkoleniowe liczą najczęściej od kilku do kilkunastu uczestników.

Czy podczas szkolenia trener omówi moje przykłady?
Przed szkoleniem uczestnicy wypełniają ankietę potrzeb. Następnie przesyłamy ją trenerowi, który stara się dostosować przekaz, przykłady i sposób prowadzenia do poziomu i potrzeb uczestników. Nie jesteśmy jednak w stanie zagwarantować omówienia każdego przykładu i problemu zgłoszonego przez uczestników – choć bardzo często się to udaje. 

SZKOLENIA DLA ADMINISTRACJI ONLINE

Czy szkolenia dla urzędów online są filmami do odtworzenia, czy spotkaniem na żywo?
Nasze szkolenia online to spotkania na żywo, podczas których można zadawać pytania trenerowi, brać udział w ćwiczeniach i rozmawiać z innymi uczestnikami.

Czy podczas szkolenia online można zadawać trenerowi pytania?
Podczas każdego szkolenia jest możliwość zadawania pytań trenerowi. Uczestnicy online mogą zabierać głos lub pisać pytania na czacie. 

Czy cena szkolenia online różni się od ceny szkolenia stacjonarnego?
Tak, ceny dla poszczególnych form są wskazane na podstronie szkolenia.

Kiedy uczestnicy szkoleń dla administracji publicznej otrzymują linki do szkoleń online?
Uczestnicy otrzymują link do szkolenia online najpóźniej dzień przed jego realizacją.

Czy na szkoleniu online widać uczestników?
Podczas szkolenia online każdy uczestnik decyduje, czy będzie widoczny dla innych. Zachęcamy do uruchamiania kamer, jednak nie jest to obowiązkowe.

Czy można nagrywać szkolenia? 
Ze względu na własność intelektualną wykładowców oraz ochronę danych i wizerunku innych uczestników, nie zgadzamy się na nagrywanie szkoleń online.

ZAPISY NA SZKOLENIA DLA URZĘDÓW

W jaki sposób można zgłosić się na szkolenie?
Aby zapisać się na wybrane szkolenie dla administracji, należy wejść na stronę internetową www.jgt.pl i przejść na podstronę z ofertą tego szkolenia. Przy terminie znajduje się pomarańczowy przycisk z napisem „ZAPISZ SIĘ”. Po kliknięciu w niego można wybrać formę zapisu: online – bezpośrednio przez stronę www lub poprzez formularz PDF, który należy przesłać mailem na szkolenia@jgt.pl.

Do kiedy mogę zapisać się na wybrane szkolenie?
Zapis minimum 4 dni robocze przed rozpoczęciem szkolenia zwiększy szansę na jego potwierdzenie i realizację. W przypadku potwierdzenia szkolenia można zapisać się na nie nawet dzień przed jego rozpoczęciem.

Czy jako osoba początkująca mogę wziąć udział w każdym szkoleniu?
Jeśli poziom zaawansowania nie jest określony, oznacza, to że szkolenie jest otwarte dla osób o różnym poziomie zaawansowania. Przed szkoleniem uczestnicy wypełniają ankietę potrzeb. Następnie przesyłamy ją trenerowi, który stara się dostosować przekaz i sposób prowadzenia do poziomu i potrzeb uczestników.

PŁATNOŚCI I FAKTURY

Czy instytucje publiczne mogą opłacić szkolenie po jego realizacji?
Tak, instytucje publiczne mogą opłacić szkolenie po jego realizacji.

Kiedy wystawiana jest faktura za szkolenie?
Faktury wystawiamy i przesyłamy drogą mailową po zakończeniu szkolenia. W przypadku opłacenia szkolenia przed jego realizacją, fakturę prześlemy od razu po otrzymaniu płatności. W indywidualnych przypadkach wystawiamy fakturę przed szkoleniem. W tym celu prosimy o kontakt na: szkolenia@jgt.pl

Czy można opłacić udział w szkoleniu dla urzędów ze środków KFS?
Tak, opłacenie szkolenia ze środków KFS jest możliwe. Pomagamy w wypełnianiu wniosków, jednak nie pośredniczymy przy ubieganiu się o środki.