Analityka HR: wskaźniki efektywności w odpowiedzi na potrzeby biznesu

1. Bazowe wskaźniki HR – co mierzyć, jak liczyć

• • rola wskaźników HR w zarządzaniu organizacją
  • jak uniknąć „mierzenia wszystkiego” – analityka HR z sensem
  • analityka na różnych poziomach łańcucha wpływu HR, czyli jakie mamy wskaźniki
  • wiarygodne źródła i ujmowanie danych HR do wyliczeń

 

REZULTAT

 

• • umiejętność budowania łańcucha wpływu HR (Impact Chain), czyli jak to wszystko „poukładać”
  • poznanie prawidłowych sposobów gromadzenia danych (w tym headcount, FTE, trzy metody liczenia przeciętnej liczby zatrudnionych)
  • gotowe narzędzia dla uczestników w Excel – wizualizacja danych, czyli Head Count Dashboard oraz HRIS (baza danych o pracownikach)

 

2. Wskaźniki produktywności zasobów ludzkich

• • najczęściej stosowane wskaźniki produktywności (HC ROI, HCVA, HCR)
  • zależności między zatrudnieniem, kosztami i wynikami
  • wpływ wskaźników produktywności na decyzje biznesowe, np. outsoursing
  • ćwiczenie praktyczne: liczenie HC ROI, interpretacja wyników i wyciąganie wniosków

 

REZULTAT

 

• • poznanie konsekwencji „sztucznego” obniżania kosztów zatrudnienia dla poprawy wskaźników

 

3. Absencja chorobowa – kompleksowe podejście

• • rodzaje absencji i ich wpływ na koszty firmy
  • prawidłowe wzory wskaźników absencji i wskaźniki pod audyt
  • wskaźnik Bradforda – dlaczego jest kluczowy, co oznacza i kiedy się martwić
  • mechanizmy absencji na podstawie badań – co ma wpływ na różne wskaźniki
  • prezentyzm jako obciążenie pracodawcy – jak mierzyć i zapobiegać
  • metody i najlepsze praktyki w obniżaniu absencji (od polityki wynagradzania po zdrowie psychiczne)

 

REZULTAT

 

• • kalkulator w Excel – wykorzystywany do liczenia wszystkich wskaźników absencji
  • gotowy arkusz w Excel do analizy trendów i kosztów absencji z wizualizacją
  • interpretacja wyników i rekomendacje działań na podstawie praktycznych ćwiczeń pod okiem trenera

 

4. Fluktuacja pracowników i retencja

• • rodzaje fluktuacji (ogólna, dobrowolna, funkcjonalna)
  • prawidłowe konstruowanie wskaźników w oparciu o cykl życia pracownika i pokolenia
  • prawdziwe koszty fluktuacji, które przekonują biznes do inwestycji w pracownika
  • analiza przyczyn odejść i rekomendacje

 

REZULTAT

 

• • samodzielne skonstruowanie precyzyjnych wskaźników fluktuacji podczas szkolenia
  • umiejętność obliczania kosztów odejścia pracownika z wykorzystaniem gotowego arkusza Excel
  • podejmowanie skutecznych działań retencyjnych opartych na danych

 

5. Podnoszenie skuteczności rekrutacji

• • kluczowe wskaźniki efektywności i czasu trwania pozyskiwania kandydatów
  • wskaźniki efektywności selekcji, w tym NHS
  • analiza jakości źródeł pozyskania kandydatów
  • najtrafniejsze narzędzia selekcyjne – Evidence Based HRM

 

REZULTAT

• • umiejętność wyboru adekwatnych mierników efektywności rekrutacji
  • rekomendacje do poprawy procesów rekrutacyjnych

 

6. Pomiar efektywności rozwoju i szkoleń

• • Nowy Model Kirkpatricka do ewaluacji szkoleń i działań rozwojowych
  • koszty szkoleń do badania efektywności rozwoju pracowników

 

REZULTAT

 

• • gotowe narzędzia dla uczestników (ulepszona konstrukcja ankiet ewaluacyjnych)
  • arkusz Excel dla uczestników z pełnym kosztorysem szkoleń

 

7. Analiza kosztów i efektywności innych projektów HR

• • znaczenie kompleksowych danych kosztowych dla wiarygodności przed biznesem
  • wyodrębnianie rezultatów biznesowych z działań HR
  • obliczanie i interpretacja wskaźnika ROI (zwrotu z inwestycji w działania HR)
  • ćwiczenie przeliczania efektów „miękkich” działań HR na finansowe zyski – metodologia ROI krok po kroku do wybranego przez uczestników obszaru/projektu HR

 

REZULTAT

 

• • umiejętność mapowania kosztów projektów HR wybranych przez uczestników (efektywność rozwoju, inwestycje w platformy HR etc.)
  • wiedza, jak przygotować argumenty inwestycyjne dla zarządu w oparciu o ROI

 

8. Pomiar satysfakcji i zaangażowania pracowników

• • różnice między satysfakcją a zaangażowaniem
  • różne metody pomiaru satysfakcji i zaangażowania
  • metodologia IPA – narzędzie do pomiaru i szybkiego wyciągania wniosków
  • wskaźniki CSI i eNPS na przykładzie satysfakcji z onboardingu
  • interpretacja wyników na poziomie organizacji i zespołów

 

REZULTAT

 

• • gotowe narzędzia do pomiaru satysfakcji i zaangażowania do użytku przez uczestników
  • umiejętność praktycznego zastosowania IPA do wybranych przez uczestników obszarów, np. onboarding. Emplyee Experience, satysfakcja, benefity etc.
  • umiejętność analizy wyników i nadawania priorytetów działaniom HR

 

9. Komunikacja HR z zarządem – jak mówić językiem biznesu

• • wskaźniki, które interesują zarząd
  • jak prezentować dane HR kadrze zarządzającej, czyli dashboardy i raporty menedżerskie
  • storytelling danych HR, czyli rekomendacje zamiast samych liczb

 

REZULTAT

 

• • znajomość narzędzi, aby zwiększyć wpływ HR na decyzje strategiczne

 

10. Sesja pytań i odpowiedzi

• • omówienie dylematów uczestników
  • konsultacje wdrożeniowe

Certyfikowany trener umiejętności osobistych i menedżerskich, psycholog, coach i doradca organizacyjny z wieloletnim doświadczeniem w biznesie.

 

Absolwentka Uniwersytetu Łódzkiego, ukończyła Studium Treningu Psychologicznego według standardu Polskiego Towarzystwa Psychologicznego. Zdobyła uprawnienia trenera I i II stopnia Polskiego Towarzystwa Psychologicznego.

 

Zdobywała doświadczenie pracując w międzynarodowej korporacji z sektora bankowego, w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi, a także jako członek zarządu firmy doradczej świadczącej usługi konsultingowe oraz specjalista w zakresie nowoczesnych rozwiązań podnoszących efektywność, komfort pracy i zaangażowanie pracowników.

 

Prowadzi szkolenia w oparciu o aktywne metody uczenia się dorosłych, w tym cykl Kolba oraz proces grupowy. W ramach projektów szkoleniowych przeprowadza diagnozę potrzeb szkoleniowych z wykorzystaniem metodologii IPA (Importance-Performance Analysis), kompleksową ewaluację w oparciu o Nowy Model Kirkpatricka (także z rozszerzeniem Phillipsa z badaniem zwrotu z inwestycji). Stosuje narzędzia podnoszące efektywność biznesową szkoleń.

 

Trener zatwierdzony przez Kancelarię Prezesa Rady Ministrów oraz ekspert Kancelarii Prezesa Rady Ministrów w zakresie tworzenia i wdrażania standardów zarządzania zasobami ludzkimi w służbie cywilnej.

 

Kluczowe kwalifikacje:

 

• Doświadczenie w kilkuset projektach w zakresie projektowania oraz wdrażania systemów zarządzania rozwojem i dobrostanem pracowników
• Analityk HR, w tym analiza efektywności projektów rozwojowych
• Praca w nurcie Evidence Based HRM (zarządzanie oparte na faktach)
• Trener Szkoły Trenerów, coach
• Kotrener treningu interpersonalnego w oparciu o proces grupowy
• Akredytowany praktyk PRISM Brain Mapping i osoba prowadząca szkolenia certyfikacyjne
• Certyfikowany asesor International Task Force on Assessment Center Guidelines

Forma realizacji szkolenia wskazana jest na górze strony, bezpośrednio pod terminem szkolenia. Szkolenie może być realizowane:

• ONLINE
• stacjonarnie (w sali szkoleniowej)
  
  

Wiele szkoleń realizujemy jednocześnie stacjonarnie oraz online – Uczestnik wybiera dogodną dla siebie formę szkolenia. Zarówno osoby uczestniczące online jak i obecne na sali szkoleniowej, mają możliwość zadawania pytań, wyjaśnienia wątpliwości, prowadzenia dyskusji i omówienia z trenerem przykładów z własnej praktyki. Nie nagrywamy szkoleń.

SZKOLENIE STACJONARNE:
Informację o dokładnym miejscu szkolenia wysyłamy wraz z potwierdzeniem realizacji szkolenia.

Szkolenia odbywają się w Warszawie, w Centrum Szkoleniowym Golden Floor, w dwóch lokalizacjach:

• w budynku Atlas Tower, Aleje Jerozolimskie 123a (przy Placu Zawiszy)
  LUB
• w budynku, w którym mieści się Hotel Presidential (naprzeciwko Dworca Centralnego), Al. Jerozolimskie 65/79, wejście przez Centrum LIM

Obie lokalizacje znajdują się w centrum Warszawy, z dogodnym dojazdem komunikacją publiczną, w bliskiej odległości od dworca PKP Warszawa Centralna i Warszawa Zachodnia.

SZKOLENIE ONLINE:
Najczęściej na Platformie ZOOM. Link dostępowy do szkolenia dostarczymy w wiadomości e-mail z wyprzedzeniem 1-dniowym.

W przypadku formy ONLINE Każdy uczestnik łączy się ze swojego miejsca pracy / zamieszkania. Wymagania: komputer / tablet z dostępem do Internetu, wyposażony w mikrofon, opcjonalnie słuchawki.

Cena szkolenia podana jest na górze strony, obok przycisku ZAPISZ SIĘ

Cena szkolenia obejmuje:

• dla szkolenia stacjonarnego: uczestnictwo w szkoleniu dla 1 osoby, materiały szkoleniowe, serwis kawowy, lunch, certyfikat ukończenia szkolenia (wystawiany pod warunkiem obecności na co najmniej 80% zajęć) 
  
  
• dla szkolenia online: uczestnictwo w szkoleniu dla 1 osoby w czasie rzeczywistym, z możliwością aktywnego udziału i zadawania pytań, materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej, certyfikat ukończenia szkolenia (wystawiany pod warunkiem obecności na co najmniej 80% zajęć), zapewnienie platformy szkoleniowej, wcześniejsze przetestowanie połączenia oraz pomoc techniczna – jeśli jest taka potrzeba.

Rabaty
Rabat 5% dla każdego uczestnika, przy zgłoszeniu więcej niż 1 osoby z jednej organizacji, na to samo szkolenie, w tym samym terminie.

Podatek VAT 23% lub usługa zwolniona
Do podanej ceny netto doliczany jest VAT 23%. Jeśli Zamawiający finansuje szkolenie ze środków publicznych, wówczas szkolenie podlega zwolnieniu z VAT. (W celu zastosowania stawki VAT „zwolnione” na fakturze, wymagane jest oświadczenie Zamawiającego o finansowaniu szkolenia ze środków publicznych, chyba że Zamawiający jest instytucją publiczną.)

Sposób płatności
Płatność może być dokonana po zrealizowanej usłudze, gdy zgłaszającym jest instytucja publiczna, a także w przypadku innych zgłaszających, o ile taka forma płatności zostanie zaakceptowana przez Organizatora. Organizator akceptuje wydłużone terminy płatności. Prosimy o wskazanie preferowanej formy płatności na formularzu zgłoszeniowym.

Faktura
Faktura zostanie wystawiona w systemie KSEF w ciągu 1-3 dni po zakończeniu szkolenia, a w przypadku płatności przed szkoleniem – po zarejestrowaniu wpłaty na rachunku Organizatora. Osoby prywatne (bez NIP) otrzymają fakturę wysłaną w wiadomości e-mail (poza systemem KSEF).

Cena szkolenia nie obejmuje noclegu
Osoby zainteresowane noclegiem mogą skorzystać z naszej pomocy przy dokonaniu rezerwacji, poniżej informacje o dostępnych możliwościach.

Szczegółowe informacje na temat zasad realizacji usługi znajdują się w Regulaminie

Jeśli są Państwo zainteresowani zarezerwowaniem noclegu korzystając z naszego pośrednictwa – prosimy o kontakt: szkolenia@jgt.pl

Ważne: Ceny noclegów w hotelach mogą się zmieniać w zależności od terminu i wolnych miejsc w hotelu. Nie możemy zagwarantować, że w danym terminie hotel dysponuje wolnymi pokojami. Nie możemy zagwarantować, że zawsze jest możliwość zarezerwowania noclegu wg podanych poniżej cen minimalnych. Im wcześniej dokonamy rezerwacji, tym łatwiej o miejsce w hotelu i uzyskanie minimalnej ceny. Po dokonaniu rezerwacji cena nie ulegnie zmianie. Rezerwacja może zostać przez Państwa anulowana do ostatniego dnia roboczego poprzedzającego przyjazd.

Poniżej lista hoteli, z którymi współpracujemy i w których możemy dla Państwa dokonać rezerwacji noclegu.
Hotele o różnym standardzie należące do grupy Louvre Hotels. Ceny minimalne w 2026 roku (są uzależnione od sezonu):

Golden Tulip Warszawa Centrum**** ul. Towarowa 2, Warszawa
tel. +48 22 582 75 00, https://warsaw-centre.goldentulip.com/pl/

• styczeń-luty oraz lipiec-sierpień: od 400 zł (jedynka ze śniadaniem) i od 495 zł (dwójka ze śniadaniem)
• marzec-czerwiec oraz wrzesień-grudzień: od 500 zł (jedynka ze śniadaniem) i od 595 zł (dwójka ze śniadaniem)
  
  

Campanile Warszawa Centrum***, ul. Towarowa 2, Warszawa
tel. +48 22 582 72 00, www.campanile-warszawa.pl/pl

• styczeń-luty oraz lipiec-sierpień: od 330 zł (jedynka ze śniadaniem) i od 385 zł (dwójka ze śniadaniem)
• marzec-czerwiec oraz wrzesień-grudzień: od 400 zł (jedynka ze śniadaniem) i od 455 zł (dwójka ze śniadaniem)

Premiere Classe Warszawa Centrum*, ul. Towarowa 2, Warszawa
tel. +48 22 624 08 00, www.premiere-classe-warszawa.pl/pl

• styczeń-grudzień: od 280 zł (jedy