Projektowanie uniwersalne – jak tworzyć przestrzenie, usługi i produkty dostępne dla wszystkich. Dostępność i inkluzywność
Szkolenie z projektowania uniwersalnego 2026 obejmuje m.in. zagadnienia: 7 zasad projektowania uniwersalnego, dostępność, inkluzywność, ramy prawne i obowiązki organizacji, bariery i potrzeby użytkowników, projektowanie treści i komunikacji, projektowanie przestrzeni i usług, komunikacja werbalna i niewerbalna.
Masz pytania do tego szkolenia?
Skontaktuj się z nami:
Dostępne terminy
Opis szkolenia
Projektowanie uniwersalne to podejście, które zakłada tworzenie przestrzeni, produktów, usług dostępnych i wygodnych dla wszystkich – niezależnie od wieku, sprawności, poziomu kompetencji czy kontekstu kulturowego.
W świecie, gdzie różnorodność jest normą, a potrzeby użytkowników są bardzo zróżnicowane, uniwersalne projektowanie staje się podstawą budowania inkluzywnego społeczeństwa i eliminowania barier. Jest wyrazem społecznej odpowiedzialności oraz elementem efektywności i innowacyjności w biznesie i usługach publicznych.
Szkolenie pozwala zrozumieć, czym są bariery w dostępności oraz jakie są realne potrzeby różnych grup użytkowników – w tym osób z niepełnosprawnościami, seniorów czy osób czasowo wykluczonych. Warsztatowe podejście umożliwi uczestnikom poznanie zasad projektowania uniwersalnego, zaprezentuje praktyczne rozwiązania oraz pokaże, jak wdrażać je w codziennej pracy – zarówno w projektach architektonicznych, cyfrowych, jak i społecznych czy edukacyjnych.
Uczestnicy zdobędą praktyczną wiedzę i narzędzia, które pozwolą projektować rozwiązania dostępne i przyjazne dla każdego. To inwestycja w kompetencje, które są coraz bardziej potrzebne w biznesie, administracji i edukacji, a co najważniejsze są wymogiem prawnym w wielu sektorach.
Cele szkolenia
- Zrozumienie 7 zasad projektowania uniwersalnego i ich zastosowania w praktyce
- Umiejętność identyfikacji barier dostępności w przestrzeni, usługach i komunikacji
- Zwiększenie kompetencji w zakresie inkluzywnego projektowania zgodnie z przepisami prawa i normami dostępności
- Rozwój wrażliwości społecznej i świadomości potrzeb różnych grup użytkowników
- Poznanie praktycznych narzędzi i wskazówek do projektowania dostępnych rozwiązań – w przestrzeni publicznej, architektonicznej i komunikacyjnej
Korzyści z udziału w szkoleniu
- Zdobycie wiedzy na temat projektowania uniwersalnego – tworzenia usług z myślą o wszystkich użytkownikach
- Poznanie dobrych praktyk i case studies, które inspirują i pokazują realne wdrożenia
- Nabycie umiejętności identyfikacji barier fizycznych, cyfrowych oraz informacyjnych, które wykluczają poszczególne grupy użytkowników
- Zdobycie umiejętności eliminowania barier poprzez wprowadzanie racjonalnych usprawnień
- Poznanie korzyści – społecznych oraz ekonomicznych z wykorzystania zasad projektowania uniwersalnego
- Zdobycie umiejętności lepszej komunikacji z różnorodnymi grupami odbiorców
Adresaci szkolenia
- Pracownicy administracji publicznej odpowiedzialni za usługi i przestrzenie publiczne
- Organizacje pozarządowe realizujące projekty społeczne i edukacyjne
- Nauczyciele, wykładowcy, edukatorzy i osoby przygotowujące materiały edukacyjne
- Koordynatorzy dostępności
- Osoby wdrażające standardy dostępności
Metody szkoleniowe
- Wykład z prezentacją
- Dyskusje moderowane
- Studium przypadku
Program
- Wprowadzenie do projektowania uniwersalnego
-
- Czym jest projektowanie uniwersalne
- 7 zasad projektowania uniwersalnego
- Dostępność, inkluzywność a projektowanie uniwersalne
- Projektowanie uniwersalne a racjonalne usprawnienia
- Ramy prawne i obowiązki organizacji
-
- Ustawa o zapewnianiu dostępności
- Europejski Akt o Dostępności (EAA)
- Bariery i potrzeby użytkowników
-
- Rodzaje barier
-
-
- bariery sensoryczne (wzrok, słuch, dotyk)
- bariery motoryczne
- bariery poznawcze i intelektualne
- bariery związane z wiekiem
- bariery językowe i kulturowe
- bariery cyfrowe
-
-
- Potrzeby w projektowaniu uniwersalnym
- Empatia w projektowaniu
- Projektowanie dostępnych rozwiązań – krok po kroku
-
- Jak uwzględniać zasady projektowania uniwersalnego w planowaniu i wdrażaniu usług
- Zróżnicowanie użytkowników w kontekście barier i dostępności usług – analiza i planowanie
- Polskie i międzynarodowe przykłady dostępnych rozwiązań
- Praktyczne wskazówki
- Projektowanie przestrzeni i usług zgodnie z zasadami uniwersalnego projektowania
-
- Przestrzeń publiczna: komunikacja, budynki, oznaczenia
- Usługi publiczne i społeczne
- Technologie
- Sesja warsztatowa: Nowa placówka bankowa/kulturowa w dużym mieście ma być zgodna z ideą projektowania uniwersalnego – zarówno w zakresie przestrzeni, jak i obsługi
- Projektowanie treści i komunikacji
-
- Język zrozumiały i komunikacja alternatywna
-
-
- dostosowanie języka do odbiorców o różnym poziomie kompetencji
- przykłady języka wykluczającego vs. wspierającego
-
-
- Materiały edukacyjne i promocyjne – jak je tworzyć dostępnie
- Projektowanie graficzne z myślą o dostępności
-
-
- kontrast, kolorystyka
- wielkość czcionki, czytelność układu
-
- Sesja warsztatowa: Jak tworzyć i przekazywać komunikaty dostępne i zrozumiałe dla osób o różnych potrzebach. Umiejętność dostrzegania barier w codziennej komunikacji
- Komunikacja werbalna i niewerbalna w kontakcie z osobami o różnych potrzebach
- Sesja warsztatowa: Symulacja sytuacji – obsługa Klienta o określonym profilu przekazanie z uwzględnieniem werbalnych i niewerbalnych aspektów komunikacji
- Wdrażanie projektowania uniwersalnego w praktyce
-
- Od czego zacząć
-
-
- kontekst projektu
- diagnoza potrzeb grupy, której dotyczy projekt
- analiza rozwiązań – istniejących i planowanych
-
-
- Jak i po co korzystać z checklisty?
-
-
- przegląd dostępnych checklist
- checklista jako narzędzie wspierające proces projektowy
-
- Warsztat: prototypowanie i wdrażanie dostępnych rozwiązań na wybranym przez siebie przykładzie
-
- Opracowanie koncepcji wybranej usługi/produktu/przestrzeni zgodnej z zasadami uniwersalnego projektowania
- Omówienie zastosowanych rozwiązań
- Informacja zwrotna od trenera
- Podsumowanie i dyskusja
Wykładowca
Trenerka i specjalistka ds. dostępności informacyjno-komunikacyjnej, wieloletnia ekspertka w zakresie wspierania osób głuchych.
Posiada kierunkowe wykształcenie oraz wieloletnie doświadczenie w pracy z osobami ze szczególnymi potrzebami. Od lat prowadzi Fundację, która wspiera osoby głuche w codziennym funkcjonowaniu i rozwoju osobistym, m.in. poprzez organizację asysty tłumacza Polskiego Języka Migowego na wydarzeniach i spotkaniach oraz w życiu codziennym.
Realizuje również misję upowszechniania dostępności jako powszechnego standardu, a nie wyłącznie obowiązku ustawowego. Swoją pracę opiera na odpowiedzialności, otwartej komunikacji i zaangażowaniu w rzeczywiste zmiany społeczne.
W pracy trenerskiej stawia na praktyczne podejście, jasność przekazu i szacunek do różnorodności.
Pełni funkcję zastępczyni przewodniczącego Powiatowej Społecznej Rady ds. Osób z Niepełnosprawnościami, odpowiadając za wspieranie inicjatyw na rzecz dostępności architektonicznej, cyfrowej i komunikacyjnej w powiecie.
Certyfikat

Imienny certyfikat ukończenia szkolenia
Uczestnicy szkolenia otrzymują imienny certyfikat J.G.Training potwierdzający udział oraz zdobycie praktycznej wiedzy i umiejętności. Dokument stanowi wiarygodne potwierdzenie podniesienia kwalifikacji zawodowych i może być wartościowym uzupełnieniem CV oraz dokumentacji rozwoju pracownika.
Opinie
Zobacz, co uczestnicy docenili w tym szkoleniu
Na szkoleniu najbardziej podobał mi się sposób jego prowadzenia. Prowadząca przekazywała wiedzę w bardzo jasny i uporządkowany sposób, dzięki czemu nawet bardziej złożone zagadnienia były łatwe do zrozumienia. Była przy tym bardzo sympatyczna i otwarta na pytania uczestników, co tworzyło przyjazną atmosferę i zachęcało do aktywnego udziału. Dzięki temu szkolenie było nie tylko wartościowe merytorycznie, ale też po prostu przyjemne w odbiorze.
Prowadząca z ogromną wiedzą i empatią.
Charyzma prowadzącej, jej wiedza i doświadczenie.
Miejsce
- ONLINE
- stacjonarnie (w sali szkoleniowej)
| Wiele szkoleń realizujemy jednocześnie stacjonarnie oraz online – Uczestnik wybiera dogodną dla siebie formę szkolenia. Zarówno osoby uczestniczące online jak i obecne na sali szkoleniowej, mają możliwość zadawania pytań, wyjaśnienia wątpliwości, prowadzenia dyskusji i omówienia z trenerem przykładów z własnej praktyki. Nie nagrywamy szkoleń. |
SZKOLENIE STACJONARNE:
Informację o dokładnym miejscu szkolenia wysyłamy wraz z potwierdzeniem realizacji szkolenia.
Szkolenia odbywają się w Warszawie, w Centrum Szkoleniowym Golden Floor, w dwóch lokalizacjach:
- w budynku Atlas Tower, Aleje Jerozolimskie 123a (przy Placu Zawiszy)
LUB - w budynku, w którym mieści się Hotel Presidential (naprzeciwko Dworca Centralnego), Al. Jerozolimskie 65/79, wejście przez Centrum LIM
Obie lokalizacje znajdują się w centrum Warszawy, z dogodnym dojazdem komunikacją publiczną, w bliskiej odległości od dworca PKP Warszawa Centralna i Warszawa Zachodnia.
SZKOLENIE ONLINE:
Najczęściej na Platformie ZOOM. Link dostępowy do szkolenia dostarczymy w wiadomości e-mail z wyprzedzeniem 1-dniowym.
W przypadku formy ONLINE Każdy uczestnik łączy się ze swojego miejsca pracy / zamieszkania. Wymagania: komputer / tablet z dostępem do Internetu, wyposażony w mikrofon, opcjonalnie słuchawki.
Cena i faktura
Cena szkolenia obejmuje:
- dla szkolenia stacjonarnego: uczestnictwo w szkoleniu dla 1 osoby, materiały szkoleniowe, serwis kawowy, lunch, certyfikat ukończenia szkolenia (wystawiany pod warunkiem obecności na co najmniej 80% zajęć)
- dla szkolenia online: uczestnictwo w szkoleniu dla 1 osoby w czasie rzeczywistym, z możliwością aktywnego udziału i zadawania pytań, materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej, certyfikat ukończenia szkolenia (wystawiany pod warunkiem obecności na co najmniej 80% zajęć), zapewnienie platformy szkoleniowej, wcześniejsze przetestowanie połączenia oraz pomoc techniczna – jeśli jest taka potrzeba.
Rabaty
Rabat 5% dla każdego uczestnika, przy zgłoszeniu więcej niż 1 osoby z jednej organizacji, na to samo szkolenie, w tym samym terminie.
Podatek VAT 23% lub usługa zwolniona
Do podanej ceny netto doliczany jest VAT 23%. Jeśli Zamawiający finansuje szkolenie ze środków publicznych, wówczas szkolenie podlega zwolnieniu z VAT. (W celu zastosowania stawki VAT „zwolnione” na fakturze, wymagane jest oświadczenie Zamawiającego o finansowaniu szkolenia ze środków publicznych, chyba że Zamawiający jest instytucją publiczną.)
Sposób płatności
Płatność może być dokonana po zrealizowanej usłudze, gdy zgłaszającym jest instytucja publiczna, a także w przypadku innych zgłaszających, o ile taka forma płatności zostanie zaakceptowana przez Organizatora. Organizator akceptuje wydłużone terminy płatności. Prosimy o wskazanie preferowanej formy płatności na formularzu zgłoszeniowym.
Faktura
Faktura zostanie wystawiona w systemie KSEF w ciągu 1-3 dni po zakończeniu szkolenia, a w przypadku płatności przed szkoleniem – po zarejestrowaniu wpłaty na rachunku Organizatora. Osoby prywatne (bez NIP) otrzymają fakturę wysłaną w wiadomości e-mail (poza systemem KSEF).
Cena szkolenia nie obejmuje noclegu
Osoby zainteresowane noclegiem mogą skorzystać z naszej pomocy przy dokonaniu rezerwacji, poniżej informacje o dostępnych możliwościach.
Szczegółowe informacje na temat zasad realizacji usługi znajdują się w Regulaminie
Rezerwacja noclegu
Ważne:
|
Poniżej lista hoteli, z którymi współpracujemy i w których możemy dla Państwa dokonać rezerwacji noclegu.
Hotele o różnym standardzie należące do grupy Louvre Hotels. Ceny minimalne w 2026 roku (są uzależnione od sezonu):
Golden Tulip Warszawa Centrum**** ul. Towarowa 2, Warszawa
tel. +48 22 582 75 00, https://warsaw-centre.goldentulip.com/pl/
- styczeń-luty oraz lipiec-sierpień: od 400 zł (jedynka ze śniadaniem) i od 495 zł (dwójka ze śniadaniem)
- marzec-czerwiec oraz wrzesień-grudzień: od 500 zł (jedynka ze śniadaniem) i od 595 zł (dwójka ze śniadaniem)
tel. +48 22 582 72 00, www.campanile-warszawa.pl/pl
- styczeń-luty oraz lipiec-sierpień: od 330 zł (jedynka ze śniadaniem) i od 385 zł (dwójka ze śniadaniem)
- marzec-czerwiec oraz wrzesień-grudzień: od 400 zł (jedynka ze śniadaniem) i od 455 zł (dwójka ze śniadaniem)
Premiere Classe Warszawa Centrum*, ul. Towarowa 2, Warszawa
tel. +48 22 624 08 00, www.premiere-classe-warszawa.pl/pl
- styczeń-grudzień: od 280 zł (jedynka ze śniadaniem) i od 315 zł (dwójka ze śniadaniem)
Sprawdź, co o nas mówią