Skuteczna windykacja należności – aspekty prawne, z elementami psychologii windykacji i negocjacji z dłużnikiem

Dzień I

1. Zasady skutecznej windykacji, którymi powinien kierować się windykator.
   
   
2. Niezbędne i praktyczne zagadnienia z prawa cywilnego w codziennej pracy windykatora, które trzeba poznać:
   
   
   • zobowiązania umowne,
   • wykonanie umów i skutki ich niewykonania,
   • odsetki ustawowe i maksymalne,
   • ustawa z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych,
   • kiedy następuje przedawnienie roszczeń,
   • czy można jeszcze windykować, kiedy roszczenie jest przedawnione?
   • jak prawidłowo sporządzić oświadczenie o uznaniu długu?
   • potrącenie zobowiązań wzajemnych,
   • najważniejsze zmiany w prawie cywilnym.
     
     
3. Jak skutecznie zabezpieczać należności, aby zminimalizować ryzyko windykacyjne w przedsiębiorstwie:
   
   
   • zagadnienia wstępne – zabezpieczenia osobowe i rzeczowe,
   • weksel in blanco i poręczenie wekslowe,
   • poręczenie cywilne,
   • dobrowolne poddanie się egzekucji,
   • kaucja,
   • gwarancja bankowa,
   • zastaw i zastaw rejestrowy,
   • hipoteka.
     
     
4. Kto, poza dłużnikiem, odpowiada za długi i w jakim zakresie? Od kogo możemy żądać zapłaty, jeśli dłużnik jest niewypłacalny?
   
   
   • wspólnicy – windykacja spółek osobowych (jawnej, komandytowej, komandytowo-akcyjnej),
   • spadkobiercy (z omówieniem zmian),
   • tzw. przedsiębiorstwo w spadku,
   • małżonkowie,
   • członkowie zarządu spółki z ograniczoną odpowiedzialnością.
     
     
5. Jak skutecznie wykorzystywać wybrane procedury cywilne w windykacji należności:
   
   
   • jak prawidłowo zorganizować czynności windykacyjne przed skierowaniem windykacji na drogę postępowania sądowego?
   • wezwanie do zapłaty, negocjacje z dłużnikiem, uznanie długu,
   • przekazywanie danych Biurom Informacji Gospodarczej na podstawie nowej ustawy,
   • dokumentacja na potrzeby ewentualnego postępowania sądowego,
   • postępowanie nakazowe i upominawcze,
   • najważniejsze zmiany w procedurze cywilnej,
   • postępowanie egzekucyjne,
   • współpraca z komornikiem sądowym,
   • skarga pauliańska.
     
     

Dzień II

1. Upadłość i restrukturyzacja – zagrożenia i pułapki:
   
   
   • upadłość a restrukturyzacja
   • pojęcie upadłości i najważniejsze wybrane zagadnienia,
   • upadłość a egzekucja i postępowanie sądowe,
   • zabezpieczenia rzeczowe a upadłość,
   • zgłoszenie wierzytelności,
   • wierzyciel w postępowaniu upadłościowym,
   • pojęcie restrukturyzacji i przebieg postępowania,
   • wierzyciel w postępowaniu restrukturyzacyjnym.
     
     
2. Prawo karne a windykacja:
   
   
   • przestępstwa popełniane na szkodę wierzycieli,
   • jak może przydać się postępowania karne w windykacji?
   • w jaki sposób złożyć zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa i o czym należy pamiętać?
   • jak postępować, aby nie naruszyć prawa?
     
     
3. Jak zoptymalizować działania windykacyjne pod kątem prawa podatkowego:
   
   
   • wierzytelności nieściągalne jako koszt podatkowy,
   • ulga na złe długi.
     
     
4. Elementy psychologii windykacji:
   
   
   • jak rozgrywać reakcje obronne dłużników?
   • skąd się biorą wymówki dłużników? Jak je weryfikować?
   • skąd płynie siła negocjacyjna?
   • co da nam efektywne komunikowanie się w sytuacjach konfliktowych?
     
     
5. Negocjacje:
   
   
   • jakie można stosować techniki negocjacji,
   • jak wystrzegać się brudnych chwytów negocjacyjnych,
   • jak planować rozmowy i ich poszczególne etapy,
   • jak wykorzystać język i intonację,
   • jak wykorzystać moc argumentów?
   • jak formułować ostrzeżenie?
     
     
6. Warsztaty windykacyjne:
   
   
   • rozmowa z trudnym dłużnikiem,
   • niwelowanie wymówek dłużników,
   • gry negocjacyjne.
     
     
7. Pytania, dyskusja, konsultacje.

Radca prawny, trener-praktyk.

Jest absolwentem Uniwersytetu im. A. Mickiewicza w Poznaniu (kierunek prawo) oraz Uniwersytetu w Sztokholmie (kierunek prawo europejskie). Ukończył także studia doktoranckie w Katedrze Prawa Finansowego WPiA UAM.

Zajmuje się bieżącą obsługą prawną jednostek publicznych oraz przedsiębiorstw, w szczególności w zakresie prowadzenia sporów gospodarczych i pracowniczych, postępowania egzekucyjnego, windykacji należności oraz kwestii podatkowych. Reprezentuje instytucje i przedsiębiorców zarówno w postępowaniach sądowych, jak również w postępowaniach egzekucyjnych.

Forma realizacji szkolenia wskazana jest na górze strony, bezpośrednio pod terminem szkolenia. Szkolenie może być realizowane:

• ONLINE
• stacjonarnie (w sali szkoleniowej)
  
  

Wiele szkoleń realizujemy jednocześnie stacjonarnie oraz online – Uczestnik wybiera dogodną dla siebie formę szkolenia. Zarówno osoby uczestniczące online jak i obecne na sali szkoleniowej, mają możliwość zadawania pytań, wyjaśnienia wątpliwości, prowadzenia dyskusji i omówienia z trenerem przykładów z własnej praktyki. Nie nagrywamy szkoleń.

SZKOLENIE STACJONARNE:
Informację o dokładnym miejscu szkolenia wysyłamy wraz z potwierdzeniem realizacji szkolenia.

Szkolenia odbywają się w Warszawie, w Centrum Szkoleniowym Golden Floor, w dwóch lokalizacjach:

• w budynku Atlas Tower, Aleje Jerozolimskie 123a (przy Placu Zawiszy)
  LUB
• w budynku, w którym mieści się Hotel Presidential (naprzeciwko Dworca Centralnego), Al. Jerozolimskie 65/79, wejście przez Centrum LIM

Obie lokalizacje znajdują się w centrum Warszawy, z dogodnym dojazdem komunikacją publiczną, w bliskiej odległości od dworca PKP Warszawa Centralna i Warszawa Zachodnia.

SZKOLENIE ONLINE:
Najczęściej na Platformie ZOOM. Link dostępowy do szkolenia dostarczymy w wiadomości e-mail z wyprzedzeniem 1-dniowym.

W przypadku formy ONLINE Każdy uczestnik łączy się ze swojego miejsca pracy / zamieszkania. Wymagania: komputer / tablet z dostępem do Internetu, wyposażony w mikrofon, opcjonalnie słuchawki.

Cena szkolenia podana jest na górze strony, obok przycisku ZAPISZ SIĘ

Cena szkolenia obejmuje:

• dla szkolenia stacjonarnego: uczestnictwo w szkoleniu dla 1 osoby, materiały szkoleniowe, serwis kawowy, lunch, certyfikat ukończenia szkolenia (wystawiany pod warunkiem obecności na co najmniej 80% zajęć) 
  
  
• dla szkolenia online: uczestnictwo w szkoleniu dla 1 osoby w czasie rzeczywistym, z możliwością aktywnego udziału i zadawania pytań, materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej, certyfikat ukończenia szkolenia (wystawiany pod warunkiem obecności na co najmniej 80% zajęć), zapewnienie platformy szkoleniowej, wcześniejsze przetestowanie połączenia oraz pomoc techniczna – jeśli jest taka potrzeba.

Rabaty
Rabat 5% dla każdego uczestnika, przy zgłoszeniu więcej niż 1 osoby z jednej organizacji, na to samo szkolenie, w tym samym terminie.

Podatek VAT 23% lub usługa zwolniona
Do podanej ceny netto doliczany jest VAT 23%. Jeśli Zamawiający finansuje szkolenie ze środków publicznych, wówczas szkolenie podlega zwolnieniu z VAT. (W celu zastosowania stawki VAT „zwolnione” na fakturze, wymagane jest oświadczenie Zamawiającego o finansowaniu szkolenia ze środków publicznych, chyba że Zamawiający jest instytucją publiczną.)

Sposób płatności
Płatność może być dokonana po zrealizowanej usłudze, gdy zgłaszającym jest instytucja publiczna, a także w przypadku innych zgłaszających, o ile taka forma płatności zostanie zaakceptowana przez Organizatora. Organizator akceptuje wydłużone terminy płatności. Prosimy o wskazanie preferowanej formy płatności na formularzu zgłoszeniowym.

Faktura
Faktura zostanie wystawiona w systemie KSEF w ciągu 1-3 dni po zakończeniu szkolenia, a w przypadku płatności przed szkoleniem – po zarejestrowaniu wpłaty na rachunku Organizatora. Osoby prywatne (bez NIP) otrzymają fakturę wysłaną w wiadomości e-mail (poza systemem KSEF).

Cena szkolenia nie obejmuje noclegu
Osoby zainteresowane noclegiem mogą skorzystać z naszej pomocy przy dokonaniu rezerwacji, poniżej informacje o dostępnych możliwościach.

Szczegółowe informacje na temat zasad realizacji usługi znajdują się w Regulaminie

Jeśli są Państwo zainteresowani zarezerwowaniem noclegu korzystając z naszego pośrednictwa – prosimy o kontakt: szkolenia@jgt.pl

Ważne: Ceny noclegów w hotelach mogą się zmieniać w zależności od terminu i wolnych miejsc w hotelu. Nie możemy zagwarantować, że w danym terminie hotel dysponuje wolnymi pokojami. Nie możemy zagwarantować, że zawsze jest możliwość zarezerwowania noclegu wg podanych poniżej cen minimalnych. Im wcześniej dokonamy rezerwacji, tym łatwiej o miejsce w hotelu i uzyskanie minimalnej ceny. Po dokonaniu rezerwacji cena nie ulegnie zmianie. Rezerwacja może zostać przez Państwa anulowana do ostatniego dnia roboczego poprzedzającego przyjazd.

Poniżej lista hoteli, z którymi współpracujemy i w których możemy dla Państwa dokonać rezerwacji noclegu.
Hotele o różnym standardzie należące do grupy Louvre Hotels. Ceny minimalne w 2026 roku (są uzależnione od sezonu):

Golden Tulip Warszawa Centrum**** ul. Towarowa 2, Warszawa
tel. +48 22 582 75 00, https://warsaw-centre.goldentulip.com/pl/

• styczeń-luty oraz lipiec-sierpień: od 400 zł (jedynka ze śniadaniem) i od 495 zł (dwójka ze śniadaniem)
• marzec-czerwiec oraz wrzesień-grudzień: od 500 zł (jedynka ze śniadaniem) i od 595 zł (dwójka ze śniadaniem)
  
  

Campanile Warszawa Centrum***, ul. Towarowa 2, Warszawa
tel. +48 22 582 72 00, www.campanile-warszawa.pl/pl

• styczeń-luty oraz lipiec-sierpień: od 330 zł (jedynka ze śniadaniem) i od 385 zł (dwójka ze śniadaniem)
• marzec-czerwiec oraz wrzesień-grudzień: od 400 zł (jedynka ze śniadaniem) i od 455 zł (dwójka ze śniadaniem)

Premiere Classe Warszawa Centrum*, ul. Towarowa 2, Warszawa
tel. +48 22 624 08 00, www.premiere-classe-warszawa.pl/pl

• styczeń-grudzień: od 280 zł (jedynka ze śniadaniem) i od 315 zł (dwójka ze śniadaniem)